在當今科技文化飛速發展的時代背景下,“服裝定制”產業以其獨特而富有內涵的優勢條件,巧妙地玩轉著整個國際潮流風范。
事實上,“服裝定制”行業的興起,不僅是社會大眾個性化追求的體現,更是對“私人定制”行業的一種認同與依賴。
今年全國“兩會”期間,國務院總理李克強在《政府工作報告》中提出,要鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產,培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質、創品牌。
此外,“鼓勵發展針對個性化需求的定制服務”也被寫進了描繪未來5年中國發展藍圖的“十三五規劃綱要”中。
無論是從時尚潮流的走向看,還是從國家戰略的層面看,似乎唯有“定制”才能滿足現代化社會的發展需求。
下面,第一物流全媒體(微信:cn156news)小編就以凡匠為例,從供應鏈的角度進行了簡單的分析,告訴你這種個性化“私人定制”到底有多牛?
凡匠——私人定制顛覆傳統行業
①公司簡介:北京凡匠定制科技有限公司(以下簡稱“凡匠”)是一家以服飾定制為主營業務的O2O企業,通過打造C2M線上商城、線下體驗店的全新模式,實現用戶到工廠的兩點直線連接,去除所有中間流通環節及流通成本,讓客戶足不出戶就能體驗著裝顧問免費上門量體服務。
②商業模式:凡匠的運營模式是“線上C2M商城+線下連鎖體驗店”的獨特模式,客戶可以先通過線下體驗其服務及產品品質,再從線上下單。這樣一來,就能很好地解決客戶對產品質量的信任問題,從而讓客戶成為凡匠的忠實粉絲。
這其中,凡匠所采用的C2M模式,可使消費者在專業服務人員的指導下,享受DIY的樂趣;同時,為了充分匹配國內的強關系市場情況,銷售不一定靠實體店,而是由受過專業訓練的造型師做線上、線下的聯接,從而更加精準地滿足用戶需求。
③深耕服務:凡匠始終致力于探索高端服裝鏈條兩端的重要主體,一方面,不斷更新國際高端品牌面料供應商數據庫,將最新研發的高端面料引進國內市場,與行業精尖制作廠商達成戰略合作,面料庫與款式第一時間更新,對接國際時裝場,最終將一件匯聚數百工藝流程、細節展現精致的服飾呈現在消費者面前。
另一方面,通過訂單系統匯總整理,記錄并分析每一位用戶的信息,通過結合用戶身體指標特征和對款式品牌的熱衷度,推出相關產品的定制項目,讓客戶享受一站式的定制消費體驗。
④社會價值:由于凡匠C2M模式是按需生產,可以有效地避免浪費問題,減少庫存及流通成本,因此,這一模式將有助于改變中國制造業在整個產品價值鏈中一直處于OEM的低價值地位。
優勢——推進供應鏈優化與升級
與傳統服裝企業相比,凡匠這種“私人定制”綜合優勢明顯:
①滿足個性化需求:對于消費者而言,有了“私人定制”服務后,無論是要求腰圍偏大,還是要求胸圍偏小,都可以由自己掌握。當然,除了尺寸問題,還能增加款式和顏色、圖案和文字的設計,從而滿足不同用戶的想法,使其獲得更好的商品,感受到更好的服務。
②用戶和工廠建立連接,縮短供應鏈條:與傳統服裝經營模式相比,通過“私人定制”服務,消費者可以直接向工廠下單購買,只需進行二次加工;而需求也是直接傳遞到工廠,工廠生產后再直接發貨給用戶。
這樣一來,不僅減少了價值傳遞的環節,縮短了供應者和需求者的距離,同時,還省去了中間營銷、渠道的成本,以更優惠的價格提供更高品質的服裝。
③讓服裝產業做到真正的零庫存:從業務流程看,凡匠這種“私人定制”的經營模式能夠有效地解決高庫存危患。
具體來說,消費者通過客戶端查看當季最流行款式服飾,了解國際一線品牌采用的高級面料,預約凡匠量體師上門做“一對一”介紹服務。達成滿意后,再由公司向上游面料及工廠合作商發出訂單,并由工藝師專門為您定制的服飾開啟百余道制作工序,在零庫存健康運營模式下與當代消費者購衣需求完美匹配,完全遵循了“以市場決定生產求得生存與發展”的原則。
與此同時,對于凡匠高端服飾定制合作伙伴,也同樣可享受低風險、高回報商業模式的全程指導
問題——兩大難題困擾行業發展
不過,作為新興產業,這種“私人定制”經營模式也會存在一定的發展障礙:
①需要多套軟件系統和硬件系統的支撐:“在線定制”從想法到實現,需要經過商城建設、資源配備、工廠生產、售后服務等多個環節;而在這些環節的實現中,需要軟件系統和硬件系統的支撐。
對此,企業需要團隊去建設和運營服裝定制商城,收集和輸出訂單數據、定制的數據、量體的數據;而工廠需要有一套和商城對接的系統,去處理訂單、安排生產、倉儲運輸、物流發貨、售后服務等,甚至需要智能吊掛、智能掃描、智能裁床等設備。因此,企業要實現在線定制的模式,無論是軟件系統,還是硬件系統,都是缺一不可。
②商城里獲得的數據比在實體店獲得的數據誤差要大:在獲得量體數據和選擇款式面料方面,商城只能由用戶自己錄入和選擇數據;而在實體店,除了顧客自己選擇,還會得到專業的建議。毋庸置疑,在實體店得到的數據會更準確;而商城的數據因為存有一定的誤差,會導致返工和成本上升。因此,如何減少誤差,則是“在線訂制”亟待解決的一大問題。
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