在2016年雙十一和雙十二創下佳績后，多點正式繼續在新零售的征途上穩扎穩打，步步為營。1月10日，多點與物美超市加強線上線下融合又有新進展：物美超市與多點的會員體系正式打通，多點APP綁定美通卡就可以實現搖一搖掃碼結賬，讓支付環節省時又省力。

　　活動當天，多點CEO林捷親自在北京物美麗澤橋店為記者們演示多點線下揀貨員的揀貨流程，便捷而又暢通的揀貨流程讓第一物流全媒體·現代物流報記者眼前一亮。

　　如今的多點有多牛?林捷在接受記者采訪時表示：“我們的峰值單量是北京的我買網+本來生活的總和，一天差不多有20萬單。”

　　情景再現多點的揀貨流程

　　1、更加智能化的揀貨APP

　　今年雙11，多點新開發研究出一款揀貨APP，利用這個設備，揀貨員可以直接掃碼結算，并且還不用過收銀臺，整個配送流程暢快很多，也為多點在雙十一、雙十二創下極高準時率貢獻重要力量。而在此之前，每位揀貨員都是一手拿自己的手機，一手拿一個PDA，手機用于獲取揀貨信息，PDA則用來掃碼，效率比較低下。

　　活動當天，林捷就是拿著這樣一款揀貨APP，向記者們展示了揀貨員的工作流程。

　　進入超市后，林捷手拿的揀貨APP接到一個訂單，訂單里面有四種商品，分別是礦泉水，牛奶，養樂多和一盒西藍花，林捷用揀貨APP逐個進行掃碼、放入購物籃，如果所揀商品不是訂單中要求的商品，那么揀貨APP會自動顯示錯誤提醒。

　　當林捷把四件商品全部挑選完畢后，直接在揀貨APP上點擊打印發票，發票就會在超市收銀臺旁邊擺放的一個自動打印機打印出來，這樣揀貨員就可以不用過收銀臺就完成支付、打印發票等流程。最后將揀好的商品放到超市門口的“多點自提點”，多點的配送員就可以接單配送了。

　　2、用戶搖一搖就可完成支付

　　除了讓揀貨流程更為暢快，多點在支付環節上也進行了大膽創新。多點推出了美通卡，使用多點APP綁定美通卡之后，500元以下可以實現免密支付，搖一搖掃碼結賬、積分付款一鍵完成。

　　記者也親身體驗了搖一搖支付，在過超市收銀臺的時候，打開多點APP，然后把手機隨意搖兩下，APP首頁會立刻跳出一個條形碼，然后收銀員就會掃碼完成結算。而整個支付過程，用戶要做的動作只有打開APP，然后搖一搖手機。

　　搖一搖支付方式的開發是多點提升用戶體驗的又一個重大進步。

　　設置前置倉解決峰谷不平衡問題

　　揀貨完成后，林捷還帶記者參觀了設置在超市出口附近的多點前置倉，在這個面積大約三十多平米的前置倉里，擺放的是一些用戶購買頻率比較高的爆款產品。

　　據林捷介紹，前置倉在平日里發揮的作用可能小一些，但在6.18、雙十一、雙十二等電商購物節的時候，前置倉是多點能夠準時送達的重要保障，因為用戶購買較多的商品都會提前放在前置倉，揀貨員在揀貨過程中，如果一個訂單里有五件商品，那么揀貨員可能只需要去賣場揀一件商品，剩余四件可以直接在前置倉中完成揀貨。

　　所以多點前置倉的設置可以有效應對物流配送中的高峰低谷問題，目前北京市場的物美超市，絕大多數都已經設置了多點的前置倉。

　　會員一體化揭開新零售外衣

　　2017年1月1日，多點與物美的會員體系正式打通，物美會員的積分、余額、優惠券等相關信息，可直接在多點APP中查看和使用。

　　“隨著雙方會員體系打通，多點與物美雙方會員在權益、積分、優惠券等方面也將一并打通。除去雙方重疊用戶后，目前多點注冊用戶數量達到1300多萬，其中超過1000萬用戶來自北京。”多點CEO林捷表示。

　　當然，多點與物美在新零售上的布局，并不局限于線上線下會員一體化，與此同時，還在技術一體化、營銷一體化、商品一體化、倉儲一體化、物流一體化等方面持續發力。

　　“多點為物美帶來了互聯網技術和運營手段，比如利用大數據挖掘和分析，用技術建造壁壘，助力物美改造供應鏈等，除此之外，雙方在商品、營銷策略、倉儲、物流等方面打通，從而有效控制了供應鏈和物流成本，從而給用戶帶來更為優質的購物體驗。”林捷表示。

　　通過打通會員體系，優化揀貨流程，設置前置倉等措施，“多點+物美”打造的線上線下融合模式正成為新零售中的一個樣板。多點用實實在在的戰績告訴人們：傳統商超與電商平臺的結合是可以成功的，傳統零售可以適應移動互聯網的新形勢實現轉型。

　　對于多點的未來，林捷躊躇滿志：“今年，多點+物美的模式已經成熟并且可以實現擴張，接下來我們要做好杭州市場，因為物美在杭州的發展情況也是可觀的。此外，在其他城市多點也在積極尋找在當地有影響力的超市合作。”