現在是體驗經濟時代，消費者要的感覺必須不一樣，商品有形，服務無形，體驗難忘，即時，是其中最重要的一環。

　　重塑新業態

　　即時配送源于移動互聯網技術的普及，是消費升級驅動的物流升級。在即時配送成熟同時，也開始重塑整個商業形態。

　　即時配送推動了商業模式的創新，并且已經成為重要的基礎設施。過去，零售業的核心關鍵是選址，選址的優劣會直接影響到客流。但現在即時配送服務把商超覆蓋的面積半徑從過去的500米、1000米拓展到3~5公里，零售企業的人效、坪效和商品效率大大提高。

　　以前一個咖啡廳只能服務2.5公里，現在一家店能夠服務25平方公里，實現在與旁邊的店同樣鋪租的情況下，輻射更多人，也意味著生意能夠做得更大。微信支付物流行業總監許陽輝表示，微信+微信支付+即時物流為代表的“信息流、資金流、物流”，這三流一體的全新升級，能讓新的商業發展到新的高度和獲得更快的發展速度。

　　體驗式消費、個性化服務融入消費者生活。隨著用戶消費需求的差異明顯，一些個性化、創新性的商業形態將更受歡迎，

　　在新商業形態中，即時物流成為驅動升級的引擎。

　　開拓新場景

　　近年來，隨著中國城市化進程的加快和新興生活方式的崛起，消費者對城市生活有了更高的要求，用戶需求日益多元，這主要表現為非餐品類的需求增長迅速，日用品、生鮮、藥品、文件資料的即時配送需求不斷增強；

　　在消費者對同城多元場景下即時性、便利性需求日益增長的今天，即時物流與新零售助力消費場景的豐富，不斷提高消費和物流體驗，在“物的流通”過程中進行服務甚至文化的增值疊加。

　　餓了么和美團的配送服務范圍覆蓋了餐飲、商超、藥品、蔬果等品類，并相繼上線“跑腿代購”。酒水、日用品等品類與幫送服務能夠更多滿足用戶的個性化需求。

　　在新零售、消費升級、“互聯網+物流”下半場的大環境下，UU跑腿、快服務、閃送、鄰趣等C2C的跑腿服務，更是以極具個性的方式切入更多生活場景。

　　順豐同城急送，立足多元場景，深入餐飲、商超、生鮮、服裝、醫藥、奢侈品等各個行業，在提供標準化配送服務之外，還提供了適用于不同場景下多種配送模式的定制化服務，

　　順豐目前已服務包括麥當勞、必勝客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永輝、優衣庫、耐克、阿迪達斯在內的不同行業的頭部品牌。

　　即時物流為商家提供最優質、最多元的服務；為個人提供配送業務，個人跑腿，乃至個人生活服務各領域，實現個人需求鏈閉環；即時物流升級優化，打造全新行業模式，以對接不同的消費場景。

　　無論是消費者還是商家都需要‘第三極’服務，即時物流滿足了這一需求，為客戶提供了更完整的行業綜合解決方案，實現了配送服務定制化和消費場景的全覆蓋，豐富了物流服務選擇，促使行業競爭實現良性循環。

　　持續深耕本地生活服務，為城市生活創造更多可能、增添更多便利，使即時物流的業務場景更豐富、訂單結構更健康，運力形式更多元，這是物流企業努力的方向。

　　其實，無論是通過何種渠道，“買得到” 、“買得好”、“買得放心便利”是消費者始終不變的追求。即時物流掀起的，不僅是購物的熱潮，更是經營模式、經營理念的創新，不僅是機會，更是機遇。

　　結語：

　　“雙11”走過11年，新零售正在以前所未有的速度融入我們的生活并改變著我們的生活。物流的創新發展為新零售提供了有力支撐，而新零售對物流也提出了全新的要求

　　新零售產生的一大批即時物流企業正在換道超車。接下來，將分鐘級送達覆蓋至全品類，全面激活線下實體店，實現新零售速度的再加速。

　　能夠為商家賦能，為消費者創造便利，連接城市的多種資源，服務好人，服務好人的生活，這是即時物流的目標。