劉雪飛是物流行業(yè)少有的學(xué)者型管理大師，以淵博的學(xué)識(shí)和獨(dú)特的個(gè)人魅力，在行業(yè)內(nèi)具有極大的個(gè)人影響力。然而很多人可能并不知道，這位IT出身的老總，進(jìn)入物流行業(yè)是因?yàn)轫権S王衛(wèi)。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，他說“創(chuàng)業(yè)很簡單，關(guān)鍵要忍住”。關(guān)于閱讀，他涉獵宇宙學(xué)物理學(xué)投資學(xué)甚至佛學(xué)。關(guān)于物流，他也有獨(dú)特的見解。

　　日前，劉雪飛接受邀請(qǐng)擔(dān)綱第十屆物流透明管理峰會(huì)論壇主持。小編以透明峰會(huì)組委會(huì)的名義，對(duì)話雪飛總，解讀儒雅學(xué)者型管理大師鮮為人知的一面。

　　一、我和物流結(jié)緣要感謝順豐王衛(wèi)

　　問：雪飛總，我們了解到，您1996年就開始投入IT行業(yè)信息化建設(shè)，可以說是最早一批IT人。關(guān)于您為何選擇信息化行業(yè)，以及早期的創(chuàng)業(yè)故事，能和我們分享一下嗎?

　　劉雪飛：我是最早的一批IT人，這是說對(duì)了。我還是最早的深圳創(chuàng)業(yè)者之一。我覺得IT人的思維很獨(dú)特，IT人很聰明，IT人很專注，IT人很單純，因?yàn)樗麄儫釔跧T，喜歡用技術(shù)解決問題，創(chuàng)造價(jià)值。

　　開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們主要做金融管理平臺(tái)，包括證券系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)等，也做過深圳市政府項(xiàng)目。深圳大學(xué)金融實(shí)驗(yàn)室就是我們規(guī)劃建設(shè)的。當(dāng)時(shí)這些項(xiàng)目的規(guī)模都比較大，涉及到巨額資金的清算，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和管理嚴(yán)謹(jǐn)性要求都比較高。對(duì)我們是很好的鍛煉。

　　在做大型行業(yè)信息化項(xiàng)目時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)要解決的核心問題不是技術(shù)本身，而是企業(yè)在擴(kuò)張發(fā)展中運(yùn)營模型的平臺(tái)化設(shè)計(jì)，涉及到企業(yè)組織架構(gòu)的優(yōu)化，流程的優(yōu)化，最后利用信息化的優(yōu)勢(shì)重構(gòu)組織模型。

　　當(dāng)時(shí)國內(nèi)企業(yè)信息化的成功率是比較低的，大家都說美國夠先進(jìn)了吧，統(tǒng)計(jì)的信息化成功率也就60%，意思是說不成功是正常的。當(dāng)時(shí)我就想我們能否摸索出一套方法論，讓成功率達(dá)到100%!所以我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，不僅僅是完成項(xiàng)目，還在信息化方法論上不斷探索和思考，獨(dú)創(chuàng)了一種“管理顧問+項(xiàng)目管理+軟件開發(fā)+專員服務(wù)+運(yùn)維保障”的全鏈條式的自上而下的項(xiàng)目服務(wù)體系，每個(gè)服務(wù)單元都是一顆價(jià)值珍珠，打造了珍珠鏈?zhǔn)絻r(jià)值服務(wù)體系。所以我們后來提出了“選擇敏思達(dá)，選擇成功!”的口號(hào)，也是因?yàn)閷?shí)施的項(xiàng)目都能成功上線，這是我們值得自豪的事情。

　　敏思達(dá)和物流行業(yè)結(jié)緣，還要感謝順豐快遞董事長王衛(wèi)先生。說起來有十五六年了吧。順豐是我們物流行業(yè)的第一個(gè)客戶。當(dāng)時(shí)王衛(wèi)跟我講，和敏思達(dá)合作看重的不僅僅是我們的技術(shù)能力，更看重的是我們的項(xiàng)目顧問能力和實(shí)施方法論。當(dāng)然順豐快遞的信息平臺(tái)建設(shè)是成功的，當(dāng)時(shí)我們還請(qǐng)了有名的專家開評(píng)審慶功會(huì)。

　　做行業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)，還有一個(gè)心得就是，你要做好信息化，還必須成為一個(gè)行業(yè)的專家和管理的專家。你要不斷的學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向行業(yè)學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，你要比做物流的更懂物流，比做管理的更懂管理。還要和物流精英們一起思考未來，共同思考如何利用信息化的平臺(tái)特性和技術(shù)手段持續(xù)創(chuàng)新模式，以達(dá)到節(jié)約成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力的目的。這就超越了信息化的本身。所以，從某種意義上來講，信息化已經(jīng)包含了管理思想的升級(jí)，平臺(tái)化管理模式的探索，咨詢顧問式的流程梳理，軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)以及高質(zhì)量全天候運(yùn)營保障服務(wù)的集合。

　　說起來我們已經(jīng)創(chuàng)業(yè)了快二十年了，還在創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，所以有些朋友開玩笑說我們是持續(xù)創(chuàng)業(yè)者。我倒是非常喜歡這個(gè)說法。我們致力于幫助物流企業(yè)成功，他們的成功就是我們的成功。敏思達(dá)定位于幫助平臺(tái)化創(chuàng)新型的物流企業(yè)提升核心競(jìng)爭力，幫助大型物流國企進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+信息化改造升級(jí)，為物流行業(yè)的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)、機(jī)器人(人工智能)等方面的建設(shè)貢獻(xiàn)我們的技術(shù)與方法，希望未來我們能幫助更多的傳統(tǒng)物流企業(yè)升級(jí)為平臺(tái)化的創(chuàng)新型物流企業(yè)。這是我們服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)。

　　二、創(chuàng)業(yè)很簡單，關(guān)鍵要忍住

　　問：您現(xiàn)在是兩家公司(敏思達(dá)和時(shí)代啟華)的掌舵人，同時(shí)還是清華大學(xué)的EMBA客座教授。不惑之年有此佳績并不多見。對(duì)于現(xiàn)在很多徘徊在創(chuàng)業(yè)之路上的年輕人，作為過來人，您有什么建議和忠告嗎?

　　劉雪飛：首先我是非常鼓勵(lì)年輕人創(chuàng)業(yè)的。創(chuàng)業(yè)是一種人生。創(chuàng)業(yè)是一種經(jīng)歷。創(chuàng)業(yè)會(huì)給你不一樣的未來。

　　首先，創(chuàng)業(yè)是很簡單的。每個(gè)人創(chuàng)業(yè)都需要一個(gè)起點(diǎn)，是的，只是一個(gè)起點(diǎn)。也許是朋友需要你幫忙做一件小事，做了就放不下需要繼續(xù)跟進(jìn)做下去。也許是偶然的機(jī)會(huì)接了一個(gè)活干，等等。都是一個(gè)起點(diǎn)。它讓你找到一個(gè)方向，一個(gè)繼續(xù)做下去的理由。所以創(chuàng)業(yè)之初都是一個(gè)很簡單的開始。

　　其次，每個(gè)人創(chuàng)業(yè)都會(huì)遇到困難，要有積極面對(duì)的心態(tài)。每個(gè)開頭都是很難的，很瑣碎的。不是說理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感嗎?呵呵。年輕人在很多方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，在解決困難的過程中，可以積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力，鍛煉性格，學(xué)習(xí)很多以前不會(huì)的東西。創(chuàng)業(yè)過程的煩惱甚至是苦惱就是成長的代價(jià)。要忍得住。

　　另外，創(chuàng)業(yè)是機(jī)會(huì)加能力，要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，還要不斷提升自己的差異化于其他人的能力。說的有點(diǎn)繞啊。我覺得這兩個(gè)方面都很重要，沒有機(jī)會(huì)不行，能力跟不上也不行。還要經(jīng)常進(jìn)行價(jià)值檢查，就是看自己的產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)際上是否真的為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，因?yàn)槟鞘悄愦嬖谙氯サ睦碛伞?

　　最后給大家一個(gè)提醒就是，不要盲目擴(kuò)張。很多創(chuàng)業(yè)公司都是開頭不錯(cuò)，后來發(fā)展太快資金跟不上，或者能力跟不上，或者遇到了行業(yè)的周期調(diào)整等情況而出現(xiàn)問題。穩(wěn)健中求發(fā)展更好。

　　三、從人生三大問題到《平行宇宙》

　　問：我有幸聽過您的演講，也看過您主持的會(huì)議。引經(jīng)據(jù)典信手拈來，知識(shí)面特別廣泛。我是您的忠實(shí)粉絲，您朋友圈分享過的文章基本上都看過，發(fā)現(xiàn)天文地理人文科技包羅萬象。所以想請(qǐng)教一下您，在知識(shí)獲取和業(yè)余涉獵方面有什么好的經(jīng)驗(yàn)分享。

　　劉雪飛：成年人的學(xué)習(xí)和學(xué)生時(shí)代不同，因?yàn)槲覀円呀?jīng)基本形成了自己的知識(shí)體系和對(duì)世界的基本看法，通過不斷的學(xué)習(xí)和思維開拓，把碎片化的知識(shí)整合到自己的知識(shí)體系中，并使自己的體系更完善。這是我的一個(gè)看法。

　　除了與工作相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)以外，我個(gè)人更加喜歡博大精深的中華傳統(tǒng)文化。通過對(duì)佛家的理論體系系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與自身的實(shí)踐，看到更廣大的世界，對(duì)人生有更深層的理解。

　　我們來到這個(gè)世界，時(shí)間短暫，人生匆忙，每個(gè)人都會(huì)有這樣的思考：我是誰?我來到這里要做些什么?我要往哪里去?這是人生的三大問題。我也做了這樣的思考，所以我們都是在不斷去探索追尋答案。這是從根本上說。

　　對(duì)前沿科學(xué)，我比較喜歡研究天體物理學(xué)，宇宙學(xué)，推薦大家一本書《平行宇宙》，這本書呈現(xiàn)了當(dāng)今科學(xué)的發(fā)展歷程。我們能觀察到的宇宙現(xiàn)象和物質(zhì)不到整個(gè)宇宙的10%，還有大量的暗物質(zhì)和暗能量存在，所以我們應(yīng)該保持對(duì)宇宙萬物的探討，保持對(duì)未知的敬畏之心，保持一種生機(jī)勃勃的狀態(tài)。

　　深圳，是創(chuàng)客的天堂，我也要一直保持著創(chuàng)業(yè)者的年輕心態(tài)，希望與大家一起擁抱一個(gè)更加朝氣，生機(jī)勃勃的未來。

　　關(guān)于知識(shí)獲取方法有幾點(diǎn)分享：1、建立自己有質(zhì)量的微信人脈圈，快速閱讀有質(zhì)量的文章，需要細(xì)度的收藏下來或者分享出去，便于以后查找閱讀;2、建立自己的書單，定期購買形成自己的藏書;3、定期閱讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典著作和歷史書籍。不是說博古通今嘛。4、有意的跨界學(xué)習(xí)。例如可以選擇性閱讀一些投資方面的書籍，宏觀經(jīng)濟(jì)方面的文章等。對(duì)思維的拓展大有好處。

　　另外，大量的閱讀非常重要，我每天閱讀將近100篇文章，好的文章我也會(huì)實(shí)時(shí)分享，現(xiàn)在我的朋友圈也有5000人左右，在分享交流中獲得快樂。

　　四、關(guān)于物流

　　問：關(guān)于物流行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，您怎么看?

　　劉雪飛：物流行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到國計(jì)民生，一定要做好。可以說中國的經(jīng)濟(jì)要可持續(xù)發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

　　當(dāng)前國家戰(zhàn)略層面非常重視物流行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展扶持。資本對(duì)物流行業(yè)的投資也很熱，物流創(chuàng)業(yè)者也非常多，可以說整體上來講整個(gè)物流行業(yè)處于一個(gè)很熱門的發(fā)展階段。

　　在物流行業(yè)的很多細(xì)分領(lǐng)域，競(jìng)爭還是很激烈的，發(fā)展的周期性特征很明顯。有的還處于發(fā)展的初級(jí)階段，例如跨境電商物流領(lǐng)域和冷鏈運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)升級(jí)。有的處于類似國家供給側(cè)改革的資源優(yōu)化整合階段，例如快遞行業(yè)。趨勢(shì)上來講，我國物流行業(yè)企業(yè)將不斷的提升內(nèi)部運(yùn)營的管理水平，提升運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、專業(yè)化，智能化。最后實(shí)現(xiàn)規(guī)?；脚_(tái)化發(fā)展。

　　問：對(duì)當(dāng)前構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈的呼聲怎么看?

　　劉雪飛：上面說到了物流是一個(gè)生態(tài)圈，構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈就是以平臺(tái)化的信息系統(tǒng)為連接工具，打通整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)信息環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)乃至消費(fèi)者的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)信息一體化和透明化，它是物流業(yè)發(fā)展的高級(jí)和成熟階段。我理解的一體化是：扁平、透明，連接，通過物聯(lián)網(wǎng)，信息化工具，以及標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)同達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈體系的高效運(yùn)作，提高生產(chǎn)力。在整個(gè)大的生態(tài)鏈里面這是一種進(jìn)化，是在互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下的物流創(chuàng)新方法論和實(shí)踐，非常好。

　　敏思達(dá)在16年前進(jìn)入物流行業(yè)時(shí)就是以做平臺(tái)，端到端的模型，帶著強(qiáng)烈的平臺(tái)化思維，互聯(lián)網(wǎng)思維，連接思維，一體化創(chuàng)新供應(yīng)鏈思維，所以敏思達(dá)現(xiàn)在已經(jīng)支持了很多細(xì)分物流行業(yè)的物流企業(yè)從小到做大，做強(qiáng)，有些企業(yè)都已上市了。未來我想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將會(huì)有更多的物流企業(yè)利用一體化的平臺(tái)思維切入到傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈領(lǐng)域，利用現(xiàn)代化的工具與方法構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、扁平化，更加高效的平臺(tái)化、全鏈條透明連接的不斷優(yōu)化的供應(yīng)鏈新體系，我們希望在未來的創(chuàng)新物流企業(yè)身后有敏思達(dá)的身影。

　　問：聽說您將擔(dān)綱第十屆透明峰會(huì)論壇主持人，與透明峰會(huì)的淵源?

　　劉雪飛：我和行業(yè)內(nèi)很多朋友一樣一直用一顆工匠心默默做事，一抬頭十五年過去了，好多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)想與大家分享。三年前一次巧合的機(jī)緣，我被邀請(qǐng)參加了《現(xiàn)代物流報(bào)》和易流主辦的一次物流論壇，上臺(tái)進(jìn)行了分享與嘉賓互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，會(huì)議一直到晚上七點(diǎn)多都沒有一個(gè)人離開，非常成功。嘉賓們分享的也是干貨多多。大家都非常感謝易流。

　　近兩年我比較多參加一些行業(yè)的峰會(huì)。這兩年連續(xù)兩屆透明峰會(huì)的高峰論壇，易流董事長景濤總都邀請(qǐng)我做論壇的主持人，針對(duì)行業(yè)的一些熱點(diǎn)和大咖們互動(dòng)討論，為行業(yè)做貢獻(xiàn)，我非常愿意參與。這次是第十屆了，感覺非常的難得。

　　我們同時(shí)也感受到組織者的赤誠之心。感謝易流連續(xù)十多年默默為行業(yè)做出的貢獻(xiàn)。我們感動(dòng)于易流為物流行業(yè)的付出，希望能積極的參與進(jìn)去，我們會(huì)繼續(xù)支持透明峰會(huì)，無論作為什么角色參會(huì)，作為物流人要積極支持物流行業(yè)的發(fā)展變化，以赤誠之心和工匠精神持續(xù)為行業(yè)貢獻(xiàn)力量。