作為全球領先的自動化物流系統集成商，德馬泰克在中國已經走過20個春秋。長期以來，德馬泰克始終堅持客戶至上的服務準則，致力于提供“一站式”物流系統解決方案及完善的售后服務，深得客戶好評，樹立了良好的品牌形象。

　　近兩年來，隨著中國物流裝備市場需求的持續上升，德馬泰克不斷加大投資力度，尋求更好更快的發展。2014年10月，德馬泰克蘇州二期工廠投入使用，進一步拓寬了產品線，在供貨周期、售后服務以及產品性價比方面更加貼近客戶需求，公司整體實力顯著增強；2015年，德馬泰克在電子商務、服裝、食品等行業持續發力，與國內諸多知名企業如海瀾之家、菜鳥網絡、安莉芳等達成戰略合作。

　　顯然，機遇與挑戰往往是并存的。近年來，同質化競爭導致中國物流裝備市場價格戰愈演愈烈。在這樣的市場環境下，德馬泰克今后將如何繼續保持良好發展？能夠給我們裝備業界帶來怎樣的啟發？日前，德馬泰克中國首席執行官謝平接受了本刊專訪，介紹了德馬泰克做大做強的五大戰略。

　　堅持本土化發展

　　在謝平看來，德馬泰克之所以能夠在中國市場上取得突出的成績，本土化策略功不可沒。

　　德馬泰克意識到，中國是一個巨大的市場，只有不斷強化本土化戰略，才能真正在中國市場站穩腳跟。為此，德馬泰克自1996年進入中國以來，便始終積極了解、適應中國市場，努力提高中國公司的整體實力。

　　首先是生產的本土化。德馬泰克集團自2005年在中國蘇州建廠以來，不斷加大投資力度，從工廠擴建，再到組建研發團隊，本土化的步伐一直不曾停歇。特別是從2014年蘇州工廠二期投入運行以來，包括全系列堆垛機、輸送機、多層穿梭車、交叉帶分揀機等核心物流設備都已經或正在實現國產化，在產品成本、服務質量、技術支持、交貨期等多個方面都有較大突破，提高了客戶滿意度。如該工廠為國內知名客戶交付了長約４公里的輸送分揀系統，成為全球產品移植到中國的成功典范。今后，蘇州工廠將升級改造相關加工設備，并引入精益管理思想，進一步優化生產流程，提高資源的有效配置，提高效率、擴大產能。

　　其次是團隊的本土化。以往，德馬泰克在中國承接項目后依靠國外技術人才提供支持是很常見的事情。經過多年人才本土化戰略的實施，如在國內招聘機械工程師、電氣工程師以及軟件工程師，送到國外接受專業培訓，使中國團隊的能力大幅提升，很好地支持了企業在用人方面的巨大需求。

　　謝平表示，今后德馬泰克將會緊抓本土化戰略。在產品研發上，努力開發并推出適合中國市場的產品，如更符合人體工學的“貨到人”系統及其多種形式的解決方案；在本地化制造上，將把輸送機全系列產品線移植到中國生產，升級高效Rapidstore托盤堆垛機產品線；人才本土化方面，不遺余力地強化人才的培養工作，如將努力為員工提供形式多樣的交流，將員工定期外派到世界各地的兄弟公司進行項目培訓或者參與項目進程，通過溝通提高對產品和技術的認識，在實戰中積累專業經驗。

　　借助全球資源

　　整合資源實現全球化發展，是德馬泰克成立伊始即確立的戰略定位，也是其今后發展的重要方向。中國作為德馬泰克全球戰略布局不可或缺的部分，承擔著巨大責任，也得到大力支持。

　　德馬泰克起步于德國，而目前業務已拓展至全球主要市場，在歐洲、美國、澳大利亞、中國、墨西哥均設有工廠，貫徹統一的德國制造的高質量標準，優化了整體生產布局。德馬泰克還在全球范圍內設立多個技術中心，這些技術中心在產品和解決方案的研發上各有側重，如，意大利主要研發分揀系統，美國側重輸送線，中國則著重建設堆垛機中心，這樣就能充分發揮各自優勢，最終通過資源整合實現技術實力的整體提升。此外，德馬泰克還依托集團雄厚的技術力量，打造了一個“人才池”，匯集了全球范圍內的高技能物流人才。

　　德馬泰克非常重視中國公司的發展，不僅在蘇州設立了工廠并持續擴大生產規模，還在技術與人才方面給予大力支持。如，針對中國物流裝備市場發展迅速而人才相對匱乏的情況，當中國公司有用人需要時，德馬泰克就從全球“人才池”中調撥相關人才提供技術支援，有效滿足了中國公司的發展需求。

　　“德馬泰克的全球化發展，不僅為我們帶來了突出的品牌效應，也使我們得到了集團雄厚的人才優勢和豐富的專業經驗。未來，我們將在集團的大力支持下，進一步借助全球資源，將最先進的技術、最周到的服務呈現給中國客戶。”謝平言道。

　　突出平臺優勢

　　由于客戶企業所處行業不同、需求復雜多樣，物流系統集成商更多強調的是提供“定制化”、“個性化”解決方案。這樣的理念，恰恰是德馬泰克所努力追求的。公司將通過打造全球化技術“平臺”，努力實現“規模化”、“標準化”生產和服務，以節約生產時間，提高服務效率，減少生產和運營成本，為企業創造更大的利潤空間。

　　在謝平看來，當前中國物流裝備行業發展還處于工匠階段，從方案設計到具體實施，很難達到“標準化”的程度，導致訂單交付周期過長，企業生產和經營成本居高不下，這成為制約物流裝備企業發展的一個瓶頸，也是整個行業必須面對的問題。

　　德馬泰克的解決對策是，將在全球建立一個統一的技術研發與解決方案平臺，將已完成的近萬個成功項目的解決方案與經驗匯集在平臺上，對最佳實踐的相關數據加以分類匯總，然后形成模塊化的解決方案，進而實現規模化、標準化生產，以縮短項目交付時間、降低生產成本。

　　那么，鑒于物流裝備行業的特殊性，如何既能實現“規模化”、“標準化”生產，又能有效滿足客戶的“個性化”需求？

　　謝平強調，這里所謂的“模塊化”、“標準化”是相對而不是絕對的。也就是說，首先要充分考慮客戶的實際需求，然后通過無數個細節的模塊化，如巷道如何轉彎、選擇什么樣的分揀機等，最終形成相對標準化的解決方案。

　　“客戶提出具體需求后，平臺匯總數據，通過分析提出多個方案以供選擇，并在第一時間設計出項目方案，能夠有效解決以往項目周期長、效率低、成本高的問題。”謝平向記者透露，這一戰略將在2017年開始全面發力，目前正處于打基礎階段，如對以往成功案例加以匯總分析、對相關設計人員進行培訓等，以盡快推動平臺化的建設進程。

　　把握智能化趨勢

　　“智能化，是物流裝備行業發展的必然趨勢，當然也是德馬泰克的重要發展戰略之一。”謝平分析認為，當前中國經濟發展正處于轉型升級和深化改革的“新常態”階段，經濟增速放緩，而企業用工成本卻在不斷攀升，同時互聯網改變了企業的商業模式，要求物流快速響應市場需求，這些都給企業帶來前所未有的壓力。在多重因素影響下，越來越多的企業選擇采用自動化、智能化物流系統。從長遠發展來看，自動化、智能化物流裝備會幫助企業減少人力成本，提高效率，將使企業持續受益。

　　德馬泰克一方面可以為客戶提供全套智能化物流解決方案，貫穿收貨、暫存、存儲、補貨、揀選、包裝、分揀到發貨整個物流過程。以“貨到人”系統為例。該公司以多層穿梭車2代系統為拳頭產品，與箱式自動化立體倉庫、料箱和貨柜輸送系統、RapidPick高速揀選站等設備相匹配，為電商企業以及零售商等提供集設計、建設和系統生命周期支持為一體的“一站式”服務，助力企業訂單安全、高效地履行。

　　
多層穿梭車

　
立體倉庫

貨到人揀選系統

　　另一方面，則是支撐軟件的智能化。如，德馬泰克自主開發了WMS系統。這款系統的專業性更高、針對性更強，能夠與客戶的ERP系統充分銜接，保障訂單高效地履行；德馬泰克專利的“逆向揀選”軟件，通過準確計算訂單配比幾率，可以使一次揀選作業同時完成兩個訂單任務；等等。

　　謝平吐露，未來德馬泰克將會繼續在智能化建設方面發力，順應“智能制造”發展趨勢，不斷提高企業的信息化水平，進一步強化智能化、精益化生產，努力為客戶設計研發技術更加先進、服務更加智能的解決方案。

　　實現合作共贏

　　強化合作共贏，也是德馬泰克在物流裝備市場持續走紅的法寶之一。

　　據謝平介紹，德馬泰克本著開放的姿態和誠意，近年來不斷與全球多領域企業加強合作，并先后收購了HK System、SDI group，Reddwerks，NDC等國際自動化物流系統和軟件領域的知名企業，集成更多先進技術與優質產品，進而為客戶提供全面的系統解決方案。

　　如今，國內外各行各業領軍企業，如國外的亞馬遜、沃爾瑪、樂購、Sysco、Zara、可口可樂、百事、雀巢、阿迪達斯等，國內的華潤醫藥、廣州醫藥、江蘇煙草、海瀾之家、上海大眾、順豐快遞、中糧、伊利等，都已成為德馬泰克的合作伙伴。此外，德馬泰克還與其他物流裝備企業緊密合作，共同開拓市場。

　　“企業都是各有所長，不可能面面俱到。我們與客戶和上下游企業加強合作，就是為了充分發揮各自的優勢，通過互相學習彌補自身不足，進而創造多贏的局面。”謝平表示，今后德馬泰克將不斷壯大合作陣營，與電子商務、快遞、食品飲料、服裝等領域的知名企業進一步加強合作，在物流裝備市場不斷創造新的輝煌。