9月23日,億歐網(wǎng)在北京萬(wàn)達(dá)索菲特酒店主辦的“2015年中國(guó)O2O創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”已照序進(jìn)行,這里是億歐網(wǎng)本次大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容實(shí)時(shí)報(bào)道中心,請(qǐng)密切關(guān)注。
本屆“2015年中國(guó)O2O創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”,邀請(qǐng)到百度、京東、趕集網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么、河貍家等最具代表性O(shè)2O企業(yè)的22位大佬做主題演講,高榕資本、真順基金、君聯(lián)資本、鐘鼎創(chuàng)投、君聯(lián)資本、德同資本、藍(lán)馳創(chuàng)投、真順資本、熊貓資本等9家著名投資機(jī)構(gòu)合伙人,以及包括餐飲、生鮮、體育運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療健康、B2B和汽車等6大領(lǐng)域24個(gè)精選項(xiàng)目參會(huì)。
以下是找煤網(wǎng)CEO崔聳的現(xiàn)場(chǎng)速記整理(有刪減)
崔聳:大家好,我是找煤網(wǎng)崔聳,剛才化塑匯智建鵬智總從化塑匯的發(fā)展方式和著眼點(diǎn)做了介紹,接下來(lái)基于我在今年,到現(xiàn)在為止9月里面我個(gè)人的理解,把互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè),我應(yīng)該怎么做,或者給大家能提供一些什么建議,給大家做一個(gè)分享。
目前大家在各個(gè)行業(yè)里面都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,目前的情況下,出現(xiàn)一個(gè)非常嚴(yán)重的現(xiàn)象,就是各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)能都在過(guò)剩,這個(gè)主要針對(duì)企業(yè)界的產(chǎn)能過(guò)剩非常明顯的,在這個(gè)情況出現(xiàn)下,兩個(gè)需求出現(xiàn)了。第一個(gè),如何提高企業(yè)的銷售運(yùn)營(yíng)效率,以及去掉一個(gè)多余的中間環(huán)節(jié),成了我們目前絕大部分生產(chǎn)型企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題,這樣基礎(chǔ)環(huán)境下,電商成為我們不二的選擇,通過(guò)電商,完全可以達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和去除多余中間環(huán)節(jié)的作用,這樣的話,對(duì)于某一些企業(yè)來(lái)講,傳統(tǒng)企業(yè)提早的介入互聯(lián)網(wǎng)或者布局互聯(lián)網(wǎng),對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有很大的幫助,這一點(diǎn)上我認(rèn)為先從背景角度講,傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)肯定是一個(gè)趨勢(shì),在座我也聽(tīng)說(shuō)有一些是生產(chǎn)型企業(yè)的一些總監(jiān)以上的管理人員,大家來(lái)參加這次會(huì)議,也是希望來(lái)更加的明確這一點(diǎn),我給大家一個(gè)建議,盡早布局,這個(gè)肯定是一個(gè)趨勢(shì)。
傳統(tǒng)行業(yè)里面,據(jù)我認(rèn)為目前傳統(tǒng)行業(yè),哪些行業(yè)能具備互聯(lián)網(wǎng)的條件,目前我是列了五點(diǎn):
首先是體量一定要足夠大,如果體量不夠大的情況下,這個(gè)天花板是會(huì)卡在那里的,這個(gè)到目前為止,我們所有做B2B的電商平臺(tái)都非常足夠認(rèn)定這一點(diǎn),體量足夠大。
還有產(chǎn)品足夠標(biāo)準(zhǔn),并不是我們SKU一定是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,這個(gè)不一定,比如以找煤網(wǎng)案例來(lái)講,煤炭實(shí)際上并不是一個(gè)出產(chǎn)的時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,是可變的產(chǎn)品,怎么把可變的產(chǎn)品交割的一瞬間轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,這個(gè)跟鋼和塑料有很大差別,這里面我的一個(gè)觀點(diǎn),實(shí)際上很多傳統(tǒng)行業(yè)里面,有非常多的非標(biāo)產(chǎn)品,但是當(dāng)我們?cè)诮桓畹臅r(shí)候,都會(huì)因?yàn)橛幸粋€(gè)價(jià)格的核算,都會(huì)把他轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,我的觀點(diǎn)這樣子,真的只要能把他轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品就能達(dá)到這個(gè)要求。
第三點(diǎn)是上下游用戶數(shù)量足夠多,為什么會(huì)提出這一點(diǎn),主要考慮如果我們的上游用戶供貨商特別少的情況下,作為平臺(tái)沒(méi)有價(jià)值,原因是什么呢?雖然供過(guò)于求的狀況會(huì)變化,首先產(chǎn)量足夠大會(huì)導(dǎo)致什么問(wèn)題?嚴(yán)重的供貨需求,如果上游的供貨商非常少,或者下游的用戶非常少,會(huì)導(dǎo)致什么問(wèn)題?會(huì)在一頭上出現(xiàn)不平衡,所以上下游用戶足夠多我認(rèn)為是必須條件。
第四是中間層級(jí)多,剛才講到必要,中間沒(méi)有層級(jí)上下游直接對(duì)接,對(duì)交易平臺(tái)就沒(méi)有任何意義,中間層級(jí)多,從我個(gè)人認(rèn)為,并不是我們一定要去中間化,所以我一開(kāi)始講的前面一條,這個(gè)是提到去除多余中間環(huán)節(jié),這是我的一個(gè)觀點(diǎn),我認(rèn)為中間環(huán)節(jié)在B2B行業(yè)里面永遠(yuǎn)存在的,只是作為電商如何把多余的中間環(huán)節(jié)取消掉,當(dāng)然這個(gè)前提首先中間環(huán)節(jié)比較多,比如行業(yè)里面有大冒小冒中間服務(wù)商等等,每一個(gè)商品里面必然有他中間服務(wù)商存在的價(jià)值,只是說(shuō)這個(gè)中間服務(wù)他的價(jià)值在哪里呢?他提供了資金流還是物流,還是提供上游的某些能控制節(jié)點(diǎn),或者某個(gè)用戶使他清醒,這個(gè)就是核心,并不是把所有的環(huán)節(jié)都能取消掉,只是我們?nèi)∠嘤嗟闹虚g環(huán)節(jié)。
下一點(diǎn),我的觀點(diǎn)是越傳統(tǒng)越有機(jī)會(huì),到目前為止,從塑料開(kāi)始,到鋼,到電子產(chǎn)品,到農(nóng)產(chǎn)品,到目前煤炭行業(yè),大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,逐步逐步的產(chǎn)業(yè)是說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)是越來(lái)越LOL,從鋼貿(mào)商到塑料產(chǎn)品大量的從業(yè)人員有互聯(lián)網(wǎng)基因,比如說(shuō)有專業(yè)知識(shí),實(shí)際上是這樣子,隨著時(shí)間的推移,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的深化,很多其他沒(méi)有挖掘出來(lái)的,包括在座所從事的很多行業(yè)都是有機(jī)會(huì)的,不是說(shuō)這個(gè)風(fēng)口在縮小,這個(gè)風(fēng)口是在放大,只會(huì)是越來(lái)越大,因?yàn)槿魏我粋€(gè)行業(yè)里面,都會(huì)存在很多我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有認(rèn)識(shí)的,但是確實(shí)多余的一些環(huán)節(jié)。
作為電商平臺(tái),第一點(diǎn)是完善咨詢,煤炭行業(yè)實(shí)際上是前幾年,不怎么在做,去年下半年整個(gè)風(fēng)口才起來(lái),這一點(diǎn)我們目前為止做了九個(gè)多月時(shí)間,我們發(fā)現(xiàn)什么,首先是咨詢,首先把我們上游的用戶和下游用戶的真實(shí)的需求和真實(shí)的供貨信息提供給大家,而且是完整的真實(shí)的信息提供大家,這個(gè)是能真正的吸引到很多用戶的,不是說(shuō)我們作為平臺(tái)方把咨詢卡在我們手上,不是的,當(dāng)我們把所有的咨詢完善的體現(xiàn)在了我們的用戶身上的情況下,這是我們很好的一種引流方式。
第二個(gè),這里面提到一個(gè)給核心用戶帶來(lái)增值價(jià)值,這個(gè)里面提的客戶和用戶,大家有一個(gè)區(qū)別,整個(gè)2B的產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng),從電商平臺(tái)來(lái)講,不認(rèn)為電商平臺(tái)剛剛起步的情況下,把非常多的用戶和客戶都服務(wù)好,在座要做這一塊,很多人想做這一塊,首先要明白第一步給誰(shuí)服務(wù),第一步核心用戶在哪里,第二步核心用戶在哪里,第三步核心用戶在哪里。不建議大家一次性一條做下去,首先是要找到我們第一步的核心用戶,并給他帶來(lái)真正的價(jià)值,可能是幫他買到更便宜的貨,可能是幫他提供他所需要的資源或者信息,這是最關(guān)鍵的,不能貪大求全。
撮合一定要免費(fèi),在互聯(lián)網(wǎng)的B2B1.0年代這句話說(shuō)的肯定是錯(cuò)的,從阿里等大的電商平臺(tái)都是在撮合方或者咨詢上產(chǎn)生一部分盈利,但是目前這個(gè)情況下,我們目前和用戶溝通的情況下,撮合一定要免費(fèi),前提大家可能都會(huì)想著撮合在掙錢,但是當(dāng)我們真的把信息流告訴了我們所有的上下游用戶以后,再想去掙這個(gè)錢,我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)真的很難。
所有做B2B的電商同事們,怎么考慮通過(guò)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利,首先不增加上游用戶和下游用戶的開(kāi)支成本的情況下,在他的產(chǎn)業(yè)鏈里面,提供一些額外的價(jià)值,通過(guò)提供額外價(jià)值來(lái)產(chǎn)生盈利,我認(rèn)為這個(gè)是雙方都能接受的,而且也是能更大的引流,另外還有關(guān)鍵一點(diǎn),通過(guò)這一點(diǎn)以后,我們把我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)了,相當(dāng)于一下子把這個(gè)事情干到底了。
在座我認(rèn)為都是有打算要做B2B產(chǎn)業(yè)的,做B2B這個(gè)東西,因?yàn)樽雒禾孔隽耸?,十年的煤炭貿(mào)易。首先真的很關(guān)鍵一點(diǎn),大家有沒(méi)有想好要做這個(gè)事情,如果真的想好了,大家一定要下定決心,在這里決心我認(rèn)為是真正的放在第一位的,在座的大部分都是產(chǎn)業(yè)鏈里面的一些上下游的貿(mào)易商,或者是生產(chǎn)商,或者是用戶,但是當(dāng)踏上了互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)這條路以后,有很重要的一點(diǎn),他必然會(huì)對(duì)原來(lái)的盈利模式產(chǎn)生影響,這個(gè)關(guān)鍵就要看什么?看大家的決心到底有沒(méi)有,有沒(méi)有壯士斷腕的決心,你們?cè)瓉?lái)所有的即有的成熟的盈利模式,在做了互聯(lián)網(wǎng)B2B平臺(tái)以后,都會(huì)沒(méi)有,我們?nèi)藛T怎么樣?我們有沒(méi)有這個(gè)決心,重新去做一件新的事情,這個(gè)是需要大家下定決心的。
行業(yè)背景,做B2B平臺(tái)我認(rèn)為和B2C還是有很大區(qū)別,目前為止,2C類的可能對(duì)于行業(yè)背景不是特別要緊,但是2B類我覺(jué)得行業(yè)背景非常關(guān)鍵的,這里面我的一個(gè)觀點(diǎn)是5到10年的行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于做傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)非常的關(guān)鍵,大家都很清楚,不管是貿(mào)易商還是生產(chǎn)商,任何一個(gè)行業(yè)里面他能這么多年的形成下來(lái),中間必然有無(wú)數(shù)個(gè)坑,這個(gè)坑,在自己沒(méi)有踩進(jìn)過(guò)之前是不知道的,這個(gè)時(shí)候是什么東西?傳統(tǒng)行業(yè),通過(guò)幾年的積累,通過(guò)無(wú)數(shù)的掉坑里,給了一個(gè)很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),能讓我們?cè)谧龌ヂ?lián)網(wǎng)+的B2B平臺(tái)上面能避開(kāi)這些坑是非常關(guān)鍵的。
資本,又回到剛才講到?jīng)Q心的問(wèn)題,做B2B平臺(tái),前期肯定不掙錢,而且會(huì)很難掙錢,為什么?當(dāng)他掙錢的前提是什么?就是手上用戶數(shù)足夠足夠多的情況下,原來(lái)可能做一筆單子,貿(mào)易商的角度講單噸毛利在3%,一年的負(fù)利率36%,一個(gè)人維護(hù)三個(gè)用戶或者五個(gè)用戶,一個(gè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)一百個(gè)用戶足夠了,但是當(dāng)做互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)以后,整個(gè)的貿(mào)易流體量會(huì)很大,我們撮合不掙錢,但是用戶交合方式收一定的服務(wù)費(fèi),基于我們?cè)鲋捣?wù)收服務(wù)費(fèi),這個(gè)體量對(duì)養(yǎng)家糊口有很大難度,只有當(dāng)他體量出現(xiàn)爆發(fā)的情況下,我們的服務(wù)對(duì)象爆發(fā)的情況下才能盈利,所以前期資本這一塊很關(guān)鍵,到底是我們作為傳統(tǒng)行業(yè)方的自己出錢還是我們通過(guò)其他方式引進(jìn)外部資金,大家需要考慮。
團(tuán)隊(duì),我把我們公司目前的團(tuán)隊(duì)給大家介紹一下,給大家分享團(tuán)隊(duì)方面的建議,我們目前大概人員在120個(gè)左右,其中傳統(tǒng)行業(yè)里面人員是只有將近20多個(gè)剩下全是互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)出來(lái)的,或者有一定經(jīng)驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的年輕人,為什么在這個(gè)布局?前期也走了一些彎路,我們回頭發(fā)現(xiàn)我們傳統(tǒng)行業(yè)的人,要讓他一下子轉(zhuǎn)變思路,從原來(lái)的貿(mào)易模式或者生產(chǎn)模式,調(diào)整到互聯(lián)網(wǎng)模式很難,所以目前為止在公司里面定這么一個(gè)規(guī)矩,整個(gè)核心戰(zhàn)略層,除了我以外,我也是傳統(tǒng)行業(yè)出身,全部都是互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)出來(lái)的,不是說(shuō)我們高管不能是傳統(tǒng)行業(yè)人,但是實(shí)際操作當(dāng)中確實(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)什么問(wèn)題呢?走著走著,我們傳統(tǒng)行業(yè)人就掉溝里去了,又回到原來(lái)的思維方式去了,特別特別難改。所以這一塊上,大家要當(dāng)心這個(gè)坑。
最后一點(diǎn),講執(zhí)行,傳統(tǒng)行業(yè),大家都有一個(gè)觀念,甚至是很多的生產(chǎn)方式上,或者是銷售方式上出現(xiàn)什么?一單,可能對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,可能我能幫助這個(gè)企業(yè)完成5%到10%,甚至10%到20%,某一個(gè)核心公司,能成為我整個(gè)公司盈利的大頭,但是在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)里面,這是永遠(yuǎn)不可能的,這里面就需要什么東西呢?需要我們的地推團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),有非常非常強(qiáng)的執(zhí)行力,而且是要緊跟著公司的總體思路方向上,有很強(qiáng)的執(zhí)行力。
我不認(rèn)為目前B2B的很多已經(jīng)成功的模式,我們一定要照搬,我們前期也學(xué)了比較多的已經(jīng)做的比較成功的一些B2B的平臺(tái),但實(shí)際上在每個(gè)產(chǎn)業(yè)里面,都不一樣,這里面,會(huì)出現(xiàn)快速的運(yùn)營(yíng)方式的迭代和產(chǎn)品的迭代,我們會(huì)逐步逐步找到我們自己所從事的每一個(gè)行業(yè)里面最適合于我們的推廣方式和運(yùn)營(yíng)方式,那這里面需要什么東西呢?需要我們的運(yùn)營(yíng)人員和地推人員要有非常非常強(qiáng)的執(zhí)行力,不需要讓他們來(lái)質(zhì)疑,他們每天和你提戰(zhàn)略那完蛋了,執(zhí)行很關(guān)鍵,通過(guò)執(zhí)行當(dāng)中,什么都是假的,你先執(zhí)行,執(zhí)行完以后碰了壁再提整改方案,執(zhí)行非常關(guān)鍵,這一塊東西可能和我們傳統(tǒng)的一些行業(yè)里面,我們一些傳統(tǒng)的管理人員,有了想法上,實(shí)際上是有比較大的變化的,這個(gè)就是看我們傳統(tǒng)行業(yè)的CEO們,有沒(méi)有這個(gè)決心和最后想把他做成所有的點(diǎn)是不是都集中在這里的。
最后講一點(diǎn),因?yàn)橹鬓k方也跟我講了,在座有很多的是傳統(tǒng)行業(yè)的一些高管,目前找煤網(wǎng)這個(gè)行業(yè)目前在做的相當(dāng)于把煤炭的上游和下游的終端更好銜接起來(lái),但是這個(gè)里面有很多物流環(huán)節(jié),包括信用環(huán)節(jié),港口環(huán)節(jié),海運(yùn)環(huán)節(jié),以及比如說(shuō)在產(chǎn)業(yè)里面我們會(huì)有金融的一些服務(wù),包括什么東西呢,傳統(tǒng)的金融服務(wù),供應(yīng)鏈金融,應(yīng)收款,保理等等。我給我們平臺(tái)做一個(gè)小廣告,大家空的時(shí)候去看一下,如果有和我們平臺(tái)結(jié)合的點(diǎn),希望也能跟在座各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的人,大家多溝通,一塊共同把這一塊做起來(lái),同時(shí)需要我這邊給大家提供一些建議的,可以跟我單獨(dú)聯(lián)系,謝謝大家!
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