1. 3C產品：指計算機（Computer）、通訊（Communication）、消費電子（Consumer Electronic）三類電子產品的簡稱。

2. B To B：是Business To Business的簡寫，指商家/企業對商家/企業的電子商務模式。它將企業內部網通過B2B網站緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。例如阿里巴巴，B2C電商與專戶的之間的模式。

3. B To C：是Business To Customer的簡寫，指商家/企業對消費者的電子商務，例如京東商城，B2C電商。

4. C To C：是Customer To Customer的簡寫，指個人對個人的電子商務模式，例如淘寶網。

5. 儲配中心：負責B2C電商網站所銷售商品的收貨、儲存、揀貨備貨和配送等作業的物流中心。

6. 分撥中心：按照訂單路由進行匯總后，再BY流向或到貨站進行分派的地點。

7. 配送站：BY配送區域和訂單號進行訂單派送的站點。

8. 自提點：供客戶自行上門取貨的營業場所。

9. 自營配送：由B2C電商自有的人員和車隊進行訂單配送的方式。

10. 物流外包：將物流業務（倉儲或配送）以合同的方式委托給專業的物流公司運作的形式。

11. 承運商：是受B2C電商委托，為B2C電商提供貨物配送的第三方物流公司。B2C電商承運商分為快遞承運商、物流承運商和租車服務商等。

12. 供應商：B2C電商網站所銷售商品或使用的辦公耗材的提供者。

13. PDA：是Personal Digital Assistant的簡寫，指個人數字助理。它是一種集中了計算、電話、傳真和網絡等多種功能的手持設備。儲配的庫存段用其協助揀貨、盤點，可實現即時扣帳和實時記錄；配送段用其協助配送，可實時記錄訂單配送狀況。

14. ASN：為Advance Shipping Notice的縮稱，指預到貨通知單，是收貨段用來進行供應商收貨、理貨的單據。

15. Packing ID：是Packing Identity的簡寫，指包裹標識號碼的意思，用于區分不同的包裹，使其具有唯一性。

16. BOX ID：是BOX Identity的簡寫，指箱標識號碼的意思，用于區分不同的箱號，使其具有唯一性。

17. Packing list：包裝清單，是包裹/訂單交接時核對的單據。

18. EDI：是Electronic Data Interchange的簡寫，指電子數據交換系統，指將企業間交易往來的資料由從前的文書、傳票等傳統的交換方式改變成依循標準的表格及規約，并利用電腦網絡傳送的表達方式。儲配與承運商之間進行的訂單在途配送信息對接是EDI的體現形式之一。

19. IQC：是Incoming Quality Control的簡寫，意思為來料質量控制，作為管控來料質量的途徑。

20. Portal：是門戶網站的意思，在此指B2C電商網站。

21. OMS：是Order Management System的簡寫，指訂單管理系統，主要用于商品資料建立和維護，客戶訂單信息管理，退換貨信息管理等作業。

22. SCM：是Supply Chain Management 的簡寫，指采購管理系統，主要用于采購申請、采購訂貨、倉庫收貨、采購退貨、 購貨發票處理、供應商管理、價格及供貨信息管理、訂單管理等功能作業。

23. WMS：是Warehouse Management System的簡寫，指倉儲管理系統，主要用于收貨、入庫、出庫、倉庫調撥、BIN 位移轉和虛倉管理、批次管理、物料對應、庫存盤點、質檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等作業。

24. DMS：是Delivery Management System的簡寫，指配送管理系統，主要用于訂單或商品包裝、分撥、派車、裝車和配送等作業。

25. PM：是Product Manager的簡寫，指商品經理。

26. PMA：是Product Manager Assistant的簡寫，指商品經理助理。

27. PMD：是Product Management Director的簡寫，指商品管理總監/商品總監。

28. APMD：是Assistant Product Management Director的簡寫，指助理商品總監。

29. RMA：是Retum Material Authorization的簡寫，指售后維修中心，處理客戶不良產品退貨、換貨和維修的單位。

30. Call Center：電話客服中心。

31. SOP：是Standard Operation Procedure的簡寫，指標準作業流程，就是將某一流程或操作的標準操作步驟和要求以統一的格式和規范描述出來，用來指導和規范現場日常作業。

32. SN：是Serial Number的簡寫，指用來管控和判定商品的序列號，使每件商品具有唯一性和可識別性，部分軟件/產品廠商用此來規避盜版行為。

33. Lable：指標簽，儲配多用其體現無國標碼的商品的基本信息，常粘貼在商品的商業包裝外。

34. BI：是Business Intelligence的簡寫，又稱為商務智能，商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。B2C電商通過數據倉庫來存儲商品、訂單、交易賬目等信息數據，來幫助公司各部門進行運營決策、改善的一種方式。

35. COD：是Cash On Delivery 的簡寫，貨到付款的支付方式。

36. DOA：是Damage On Arrival的簡寫：指到貨即損。是電子產品的行業內用語，指客戶收到貨時開箱就是壞的。

37. SLA：Service-Level Agreement的縮寫，意思是服務水平協議。服務水平協議是關于網絡服務供應商和客戶間的一份合同，其中定義了服務類型、服務質量和客戶付款等術語。

38. JIT: 是Just In Time的簡寫，指準時生產，又稱零庫存生產。

39. Shipping Mark：指運輸標志，其作用是在保管、裝卸、運輸過程中便于識別貨物，防止錯發錯返，并便于收貨人收貨確認。

40. RTV：是Return to vendor的簡寫，只將不合格品或者滯銷品退給供應商。