國美電器正在大力推進信息化系統ERP的建設，通過實施該項目，實現和上游供應商的無縫對接，在物流、信息流方面構建暢通無阻的平臺。該項目由集團總裁王俊洲親自帶隊指揮，副總裁牟貴先擔任項目實施負責人。國美選擇了世界排名第一的ERP軟件供應商SAP和惠普公司進行合作。這一新ERP系統已在國美部分分公司上線，在經歷了“十一”黃金周的考驗后，該項目第一階段工作已經完成。

　　“國美新ERP系統最大的特點是實施范圍寬、復雜度高。”牟貴先對記者表示，“國美此次ERP建設第一階段就包含了從業務到財務、物流、售后、HR、CRM和全面預算等多個方面內容，所有國美經營管理涉及到的細枝末節都在新系統里得到了完整的體現，這在業界也是少見的。更重要的是，新ERP注入了精細化管理的基因，管理細分到門店，以及每個商品的銷售和利潤管理。”

　　據了解，新ERP系統除了基于國美自身精細化經營的戰略需求外，同時也要通過此舉打破此前家電產業鏈供需不對接的痼疾，實現信息的共享與透明，進而更快速、高效地滿足終端需求。

　　以前國美一直倡導的廠商共同營銷的愿望將得到貫徹，供應商借助國美開放的ERP系統和權限，可以實時掌握終端的銷售、庫存信息，從而更好地安排生產與配送。值得注意的是，國美在新系統中還優化了客戶分析模塊——CRM模塊，以更好地分析消費需求，并將需求分析共享給上游供應商。

　　“數字化管理將會極大地提升整個供應鏈的效率，合同簽訂后，不需要人工，系統可以進行自動化的管理，包括合同管理、訂單管理、自動補貨等。未來，國美將與供應商對銷售、庫存、訂單、財務等各方面進行協同管理。”牟貴先說，“這意味著我們雙方都可以提高管理的效率并節省大量的成本。”

　　新上線的ERP已經顯示了自己的魅力，在上線的分公司中，“十一”銷售的業績漲幅明顯高于未上線的分公司，這并不是上線一個IT系統那么簡單，而是構建了一個精細化管理的平臺和實現了對產業鏈資源的有效整合。

　　“商者無域相融共生”，這是國美長期以來的經營理念。對國美來說，在外界環境發生變化時，如何貫徹這一理念有了新的意義和途徑，那就是通過信息化建設提升自身管理能力，并通過“開放、共享”實現與上游供應商的對接與協作，至此，整個產業鏈進入了和諧共贏的新階段。