中國煙草行業的蓬勃發展得益于強大的專賣體制保護，使得在競爭風險相對較小的環境下不斷創新、壯大，但不證明這樣的環境會一直存在，進入二十一世紀以來，煙草行業的發展不斷受到挑戰，既有來自國際的《煙草控制框架公約》，還有國內強勁的控煙浪潮，中國煙草若要持續健康的發展，增強其網絡建設軟實力是必要途徑。

　　強化零售終端建設

　　零售終端不僅僅是煙草行業的服務對象，更是合作伙伴和戰略資源。卷煙品牌的發展、壯大，是通過零售終端的陣地上得以實現的；“國家利益至上、消費者利益至上”的有力保障，也要依靠發揮零售終端的橋梁紐帶作用。

　　1、注重零售終端形象建設

　　零售終端充分代表著煙草行業的整體形象，是行業文化的傳播窗口、是卷煙品牌的形象代言人，因此，加強零售終端建設是提高煙草行業整體形象的有效途徑。這就要求，工商雙方要高度重視零售終端綜合素質的提升，既要統一零售終端的店面形象、卷煙陳列，又要加強零售終端自身素質的培養，由內而外地提高零售終端整體形象地位。

　　2、注重提升零售終端獲利水平

　　提高零售終端卷煙經營獲利水平，增強終端歸屬感是煙草行業提高網絡建設軟實力的必要前提。工商雙方都具有同等重要的責任，首先要從卷煙產品入手，保證高品質的卷煙和充分的適銷貨源；其次，要提供有效的卷煙營銷技巧及品牌培育方法；再次，營造公平的競爭環境，及時解決零售終端卷煙經營中的問題，保證終端的合理獲益。

　　3、充分挖掘零售終端品牌培育能力

　　“卷煙上水平”和培育“532、461”知名品牌是一段時期內行業重點要解決的問題，然而，無論是卷煙結構的提升還是品牌的發展，都不能離開零售終端這塊沃土，工商雙方要做好調研工作，掌握零售終端卷煙經營特點，根據零售終端的卷煙培育貢獻程度為其劃分類別，使其在品牌培育過程中充分發揮引導作用。

　　打造低焦低危害卷煙產品

　　根據世界衛生組織的要求和國內日益強烈的控煙浪潮，低焦低危害卷煙的出世勢在必行，行業也充分的認識到低焦低危害卷煙的重要性及時代意義，工業企業積極改進技術，不斷創新探索，現已有多款卷煙實現了低焦低危害。

　　1、真正實現“消費者利益至上”

　　煙草行業的根本價值觀就是“國家利益至上、消費者利益至上”，在保證國家稅收實現國家利益至上的前提下，煙草行業更要關注消費者的切身利益。消費者是使卷煙價值得到充分體現的最終環節，無論其消費行為是為了社交需求還是滿足煙癮又或是為了提神醒腦，降低卷煙對消費者的危害是煙草行業應該認真考慮并付諸實際行動的。

　　2、加快技術革新，實現降焦減害

　　工業企業在高度認識降焦減害必要性的基礎上，要積極探索技術革新，引入高科技設備和高水平人才，研究多角度降焦方式，在保證卷煙優良品質的同時實現降焦。工業企業也可以開展學習、交流活動，向在降焦方面取得優良成果的品牌進行學習，如：長白山系列、紅雙喜系列、黃鶴樓系列等，通過先進經驗的互通，為行業整體實現降焦減害打下堅實的基礎。

　　構建現代化營銷體系

　　煙草行業網絡建設進行的步伐很快，這也是時代和發展趨勢推動的結果，如今，網上訂貨已經在全國各地鋪開，得到零售終端的一致認可，大大提高了終端的訂貨效率并豐富了服務方式，達到了多個有利于的效果。那么接下來，網上配貨、網上銀行和物聯網的進一步實施是加快煙草行業現代化營銷體系構建的主要方式。

　　1、積極開展網上配貨，實現精準營銷

　　以提高零售客戶卷煙庫存管理能力為基礎，及時掌握零售客戶的進銷存數量、盈利水平等有效信息，為卷煙需求預測、卷煙貨源組織、卷煙品牌培育提供科學決策的依據，進一步提高貨源供應的針對性和有效性。真正把優質零售客戶納入營銷體系，建立通暢、高效的信息對接通道，實現“工業、商業、零售戶”三方協同營銷，以市場需求為導向，不斷提高卷煙銷售網絡運行質量和水平。

　　2、穩步推進網上銀行，提高結算便捷性

　　針對開通網上訂貨的零售客戶，可以建議開通網上銀行結算業務，商業公司可以直接通過計算機網絡系統完成零售客戶訂煙資金結算工作，不需要再使用現金，大大提高煙款結算的安全性和時效性，實現無現金辦公，提高工作效率，降低管理成本。

　　3、提高物流現代化水平，打造高效物聯網

　　加強現代物流建設和管理水平，充分體現物流作為行業核心業務的重要地位，行業要從全局性、戰略性的角度深化認識，統一思路、堅定信心，在不斷推進現代物流上水平的同時，以信息化為主要手段，構建完整統一、先進實用的物聯網。物聯網的實現和應用代表著現代物流建設的跨越式進步，行業應重點研究供應鏈管理、產品質量追蹤與防偽體系建設、現代物流建設三個領域，充分利用網絡平臺加強信息的采集和管理，實現對卷煙物流過程統一監控、統一管理，提升整體物流服務水平。