無論從哪個角度來說,玉柴都體現了中國制造業的一種高度。從一個只有數百人的邊陲小廠,發展成為一個發動機產銷規模國內第一、單廠產銷規模穩居全球之冠的國際性大型企業,只用了短短20多年。玉柴機器股份有限公司總經理李天生在接受記者專訪時表示,玉柴能實現這種崛起速度,關鍵在20多年來持續不斷的創新。自1982年大學畢業后進入玉柴,李天生見證了玉柴的整個崛起過程。
李天生說,玉柴的管理團隊歷來具有創新的作風。玉柴是國內內燃機行業中惟一沒有主機廠在背后依托的企業,要生存發展,就要比同行做得更好,這迫使玉柴不得不分外重視創新。而員工們在這種企業環境下,也被激發起創新積極性,從工作方法、措施、手段各個方面,形成全員創新的局面。他介紹說,玉柴的創新工作可以概括為三個主要方面。一是機制和企業文化的創新,二是產品和技術的創新,三是市場營銷運作的創新。
創新企業理念
李天生說,多年來玉柴在生產、研發、銷售等環節形成了一系列行之有效、特點鮮明、適用于企業自身發展需要的機制。與此同步的是玉柴文化的建立和不斷創新,彌補了制度管人的不足,激發起全體員工強烈的主動性和工作激情,從而最大限度發揮潛能,提高工作效率和工作成效。靈活的機制和豐富的企業文化不但給玉柴注入了強勁的活力,而且塑造了玉柴個性鮮明的企業形象,在贏得用戶信賴的同時還廣為同行業和其它企業所效仿。
隨著外部環境和形勢的變化,玉柴現任班子對原有機制及時補充新的內涵,通過決策、經營、責任、激勵四大機制的創新,強化了管理職能的落實,明晰了產權關系,規范了母子公司治理結構,建立起溝通機制、領導干部問責制、財務負責人委派制等新機制。同時,在對企業原有文化挖潛、傳承的基礎上,晏平董事長審時度勢,進一步提出“綠色發展、和諧共贏”這一今后將長期主導玉柴發展的核心理念,把企業肩負的責任由企業擴大到社會,把企業和上下游產業間的買賣關系變成戰略合作伙伴關系,將企業的健康發展和社會的和諧進步結合在一起,從而通過企業文化的升華將玉柴的企業形象提升到一個新高度。
創新產品技術
產品和技術的創新是玉柴獲得較快發展的核心因素。多年來持續不斷的產品創新,形成了品種多、功率段長、覆蓋面廣三大特點,在行業內、國內外都有較大影響。近年來,新產品不斷涌現,約占銷售總量的40%,成為推動玉柴快速增長的主要因素。技術創新又使產品在性能和質量方面形成優勢,玉柴發動機的動力性好、環保性強、經濟舒適已為用戶周知,從而形成了性能、質量卓越,投放市場領先的技術優勢。玉柴品牌由此成為國內第一動力品牌,品牌價值53.36億元人民幣。
李天生回顧,玉柴發展的每一次高潮,都是建立在領先適用的新產品投放市場的基礎上,每一次技術創新帶來的技術進步都將企業的發展推上一個新臺階。從渦輪發動機-直噴發動機-增壓發動機-增壓中冷發動機-電控發動機,每一次產品升級換代都給企業帶來巨大的經濟效益,都在不同程度上提升了企業的綜合實力和核心競爭力。
創新營銷模式
市場運作和營銷創新是玉柴形成核心競爭力的一個獨特優勢。從最早的“為用戶提供產品”到后來的“為用戶服務”理念,玉柴一直在創新、超前。玉柴最早在全國遍設服務站,通過縮短服務半徑和量化管理、加強回訪等舉措,提高服務質量,使玉柴產品迅速遍布全國。目前,玉柴的營銷理念已經歷了“賣產品”到“賣服務”,到現在“為用戶創造價值”的一攬子方案的三次提升。從用戶產生買車欲望開始,到解決買車資金,尋找運輸貨源、結算運輸費用,都提出了一整套解決方案,最高目標就是幫用戶賺到錢,實現多方共贏。玉柴通過不斷自主創新推出的市場運作手段,既廣受客戶滿意,又深為同行效仿。
李天生透露,目前玉柴正在聘請專家定期培訓營銷骨干,同時還將與專業公司合作,爭取2008年啟動獨具玉柴特色的市場營銷模式。
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