1987年創辦龍訊科技，開始從事企業信息化工作。 1990年，創辦了正航軟件。至1996年，正航軟件已發展成為臺灣最大的中小企業管理軟件廠商，并獲得客戶滿意度調查評估第一名。2001年，賴光郎在廈門設立正航內地總公司。

　　ERP的境界應該是什么？從事了二十多年的企業信息化工作，這個看法隨著自己對ERP深入了解不斷改變：早幾年，是ERP能夠成功；后來，是ERP讓用戶獲得成功；近幾年，則是“ERP如烹小鮮”。“如烹小鮮”的意思，一是事情要從細微處入手，舉重若輕；二是要有大胸懷和長遠的眼光。將之放在ERP的生態鏈中理解，則一是對用戶的了解程度和態度，二是ERP廠商自身的發展戰略和步驟。

　　中小企業的ERP與管理

　　都認為如今的中小企業ERP化激情澎湃，殊不知，對于企業經營者而言，其全局信息化的決策是謹慎和猶豫的。一方面，成功的信息化能夠為企業提升資源利用效率，規范快速成長過程中的中小企業管理，防范經營風險，提高市場反應速度，增加商業機會。這是中小企業迫切需要的管理變化。另一方面，ERP建設是企業運行方式和管理流程調整，這就要求對企業管理方式和思維進行轉變。同時由于ERP涉及人多面廣，管理千變萬化，對于所有員工，還要有一個適應期，在此期間內，如果發現ERP實施時機還未成熟，或產品功能、性能和企業需求無法對接，就會面臨推倒重來的風險，如此一來，不僅員工信心受挫，還因此延誤了信息化時機，從而影響決策者對企業整體競爭能力建設的戰略布局。

　　所以，對于ERP建設，管理者最難決斷的不是資金、人力的花費，而是從以人為主導的管理方式，到以信息流為主導的管理方式的轉變，以及企業需求和產品之間對接的把握。從這個角度講，我并不贊成ERP廠商以價格、市場宣傳等行為去引導中小企業ERP普及化，ERP建設應以用戶為主導，在合適的時機，用戶自然會發現自身需求，并進行相應的信息化建設。ERP廠商應該做的，就是深刻了解用戶，以對用戶負責的態度，最大限度保障用戶ERP成功應用，幫助中小企業快速成長。正因為如此，正航在產品研發階段，不會像其他企業一樣，將需求分析和系統分析、應用和技術混為一談，而是將需求分析部門獨立出來，尋找有經驗的行業優秀人才，從細微處入手，分析各個行業用戶需求的共性和個性，在產品的規劃階段，就充分考慮企業的應用需求，使正航中小企業ERP產品做到“夠用、實用、易用、好用”，讓用戶以合理的成本擁有完整的ERP功能，從而擁有企業快速發展的動力和航向，讓正航ERP產品在用戶中發揮“蝴蝶效應”。

　　“無為而治”與“無為而至”

　　老子的道學精神是“無為而治”，ERP的應用目標應該是讓企業經營者“無為而至”。讓企業的管理流程、制度、管理思想固化在ERP程序中，以此實現企業經營目標，規避經營風險，而不是讓經營者每天都圍著每件事、每個人轉著，監督著，無暇顧及企業戰略抉擇和商機發展，使得經營者管理任務本末倒置。就像煎魚一樣，如果反復翻、鏟，魚的味道可能未必更好，也未必熟得更快，卻可能因此煎糊。ERP的應用就是要讓企業避免這種現象，企業經營者和領導者不必時時刻刻盯著供應、銷售、人事、生產等各個經營環節，企業卻能井然有序，高效運轉。追求讓企業“無為而治”的動力促使正航軟件持續加強自身專業能力建設：一方面是，繼續專注于中小企業信息化領域，深入研究中小企業信息化應用需求，形成符合中小企業成長速度快、需求變化大的ERP產品線；另一方面，加強實施服務、遠程支持、合作伙伴培訓、Call Center等服務力量，以不斷的實踐，積累更豐富的ERP實施、服務經驗，從兩個方面推動用戶ERP的深入應用，為正航目標—“成為中小企業信息化首選廠商”服務。

　　正航軟件進入內地市場，并不急于在全國的市場開拓，而是花費近三年時間進行產品研發、升級和簡體化。三年時間，雖然正航軟件失去了一定的市場先機，卻讓正航具備一套適合內地管理環境和習慣的中小企業ERP產品，完善正航軟件在產品企劃、研發、實施、服務、市場、銷售等組織結構本地化進程。

　　“ERP如烹小鮮”，要做到這一點，除了產品、服務更專業，從細微處入手，保障用戶成功應用之外，還應該用長遠的眼光看待市場，專心致志于自身的專業能力建設，腳踏實地，按照既定的企業戰略執行，創造“專業見長”的競爭優勢，從而贏得用戶認可。