近日，韻達快遞針對因為人手不足，部分韻達快遞的包裹在中途滯留，派送時效滯后的情況，向“橙柿互動”作出回應。

　　韻達快遞的相關負責人介紹，本周以來，韻達杭州文暉路、登云路服務點在服務客戶過程中出現派送時效滯后。這兩個服務點是韻達杭州地區公司的加盟點，主要負責文暉路、登云路相關區域的快件攬收派送服務。兩個服務點平時有20余名快遞員，不過最近，由于快件業務量上漲迅猛，加上人手緊張，導致快件未能及時派送。

　　為了盡快消化未派送的快件，韻達杭州地區公司高度重視，在韻達浙江省公司的指導下，迅速成立應急處理小組，第一時間抽調周邊網點小哥力量，積極協調社會代派人員，并派專人現場駐點跟進。通過輪班連夜分揀，連夜派送，未派送快件目前已基本完成派送，服務點已全面恢復正常服務。