醫藥智慧供應鏈綜合服務平臺藥師幫是國內醫藥流通行業的佼佼者,備受行業關注。根據藥師幫最新對外發布的數據,其平臺已覆蓋全國2000個縣市,超40萬家醫藥零售終端,合作3000家品牌/服務商,單月訂單數量350萬+個。
作為該領域中的新入局者,藥師幫可謂發展迅猛,但這家醫藥電商獨角獸在創立之初并非一帆風順,幾乎是啃“最難啃的骨頭”。
藥師幫的賽道,是產業全生命周期服務鏈條中最復雜的一環
藥師幫的創立和發展,生動地闡述了中國創業者運用數字化手段一步步重構、優化傳統產業供應鏈的歷程。而藥師幫龐大的交易規模背后,是更多藥店診所、批發商乃至藥企借助藥師幫平臺及工具一步步提升自己數字化能力的過程。
當前,產業互聯網已成為中國新經濟領域一個蓬勃發展的賽道,在各行業中,市值百億甚至千億量級的產業互聯網上市公司陸續出現,而在更廣泛的賽道里,估值超十億美元的產業互聯網新秀更是隨處可見。
近幾年,我國醫藥產業總體在政策導向下面臨轉型壓力,而我國傳統醫藥產業痛點主要集中于經營模式過于單一,線上監管滯后以及針對供應鏈專項管理的不足,亟需醫藥產業互聯網協同創新,優化信息流。
提質增效是產業互聯網的發展內核。醫藥產業互聯網行業是圍繞醫藥企業,依托新技術和互聯網賦能,促進供給側與需求側的深度對接,通過資源數字化推動產業鏈上下游的生產要素互通共享,驅動全要素、全產業鏈、全價值鏈的深度互聯,推動生產和服務資源優化配置,促進制造體系和服務體系再造。
不論是生產還是制造,醫藥產業都是技術、資金、風險和附加值高度密集的板塊,而藥師幫所在的醫藥流通,更是醫藥企業全生命周期服務鏈條中,涉及要素最復雜的環節。
在2015年,當時國內醫藥流通行業被國藥控股、九州通、華潤等行業龍頭牢牢把控,“防守嚴密”,互聯網企業即便燒錢也很難生存,要在這個領域建立一個產業協同互聯的生態網絡,藥師幫面臨難度可想而知。
以5%-10%的長尾需求切入,藥師幫專注基層市場
在產業互聯網的賽道上,要么先做自營,做收入規模,要么先做整合,完成平臺種子用戶的積累,這是創業者最常見的兩種切入方式。
藥師幫卻走了一條不一樣的路。
在前期的調研中,藥師幫團隊發現:藥店的消費場景有著特殊之處,消費者拿著藥盒、帶著藥名去藥店找藥的場景隨處可見。藥店常規的SKU滿足不了這部分消費需求。因此任何一家藥店都面臨著缺醫少藥的情況,該如何補充這5%-10%非常規且必需的SKU長尾需求,成為了藥店日常經營的痛點。藥師幫將視角鎖定在這5%-10%的長尾需求,專注基層市場。
藥店診所在傳統供應鏈體系下有無法解決的痛點,醫藥批發商也面臨同樣的問題。對于大多數批發商來說,如果滿足藥店即時配送的需求,這意味著不能承受的成本之重,而且很多批發商由于能力限制,往往只服務數量有限的藥店,再想擴張容易遇到瓶頸。
為了幫助藥店、診所和醫藥批發商解決難題,藥師幫研發了體系化的SaaS工具和線上交易平臺,能讓缺貨的藥店診所在平臺上快速對接到有貨的批發商,解決了他們日常經營中時常面臨缺貨的痛點;對于批發商來說,藥師幫SaaS工具和線上交易平臺幫助他們拓展了更多藥店,提升了他們的服務半徑,帶來更多的生意。
通過補充滿足單體小店日常這5%-10%的長尾強需求,藥師幫平臺積累了巨大的用戶規模。ERP系統鏈接上游數千家的批發商,藥師幫平臺實現了SKU的極大豐富,用戶可以隨時隨地上平臺去找藥。既可解決藥店非常規卻必需的找藥需求,同時又為批發商拓寬了銷售終端,藥師幫很快便在基層市場站穩腳跟,實現快速發展。到2018年已經覆蓋了近10萬家藥店、診所,平臺月度交易規模達4、5億,迅速成為藥店和批發商“人手必備”進貨神器。
門檻最高、最難實現數字化的醫藥產業正在慢慢發生變革,而在這個時期,雖然藥師幫自身還沒介入藥品供應鏈,不做自營、供應鏈和倉儲的活。但藥師幫SaaS和線上交易平臺的快速發展,讓藥師幫找到了新的機會。
實際上,藥師幫的“長尾”和“基層”策略,表面荊棘叢生實則曲徑通幽。藥師幫最終必然會布局一二線城市,但布局城市是一個不斷往前走的過程,先將最困難的部分做到位,再從外圍往中心發展。另一方面的好處是,藥企可以通過藥師幫高效開拓基層醫藥市場,多數藥企在一二線城市已經有完善的服務體系,而基層是所有品牌藥企未來的新增長點之一,這必爭之地成為了藥師幫與藥企達成合作的重要基礎。
從面向批發商、藥店開發體系化的SaaS工具起步,歷經6年,藥師幫已發展為一家覆蓋全國2000個縣市、月訂單量超過350萬、為40萬家醫藥零售終端提供醫藥供給服務的醫藥互聯網企業。
正是藥師幫及其他眾多產業互聯網平臺的努力,大幅提升了中國傳統產業數字化轉型的水平和速度,幫助產業降本增效,實現高質量發展。
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