耐克(Nike)是世界上最著名的品牌之一。
多年來,它依靠領(lǐng)先的技術(shù)、潮流的外觀,以及創(chuàng)造性的營銷和品牌戰(zhàn)略一直保持著年輕和時尚的生命活力。它標(biāo)志性的“飛鉤”Logo就是這個強(qiáng)大的體育商業(yè)帝國的形象代言人。
在回憶錄《鞋狗》(Shoe Dog: A Memoir by the Creator of Nike)中,耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特(Phil Knight)講述了這家公司“從0到1”的創(chuàng)建過程。
這本書的故事始于20世紀(jì)60年代,結(jié)束于1980年耐克首次公開發(fā)行的時候。本期推介文章作者Sebastian Martin分享了他的讀書筆記,希望能讓更多的創(chuàng)業(yè)者從中獲得幫助。
文章來自Medium網(wǎng)站《閱讀“鞋狗”對初創(chuàng)公司的4條寶貴經(jīng)驗(yàn)》(4 valuable lessons for startups from reading “Shoe Dog”)。
1962年,當(dāng)時24歲的奈特出于對跑步的熱愛,借了錢,開始賣從日本供貨而來的鞋子。他試圖把這些鞋拿到體育用品商店去賣,但貨架上根本沒有留給他的多余地方。
他只好去參加當(dāng)?shù)氐奶飶綍h,直到兩年后,奈特和他的田徑教練比爾·鮑爾曼(Bill Bowerman)才正式創(chuàng)辦了一家公司。又過了三年,公司在酒吧旁邊租了第一間辦公室。
雖然業(yè)績保持增長,耐克仍然只是一個小公司,不多的員工分散在美國各地。直到1972年,這個品牌才得到了更廣泛的認(rèn)可,而從奈特起步來算已經(jīng)過了整整十年。
當(dāng)然,作者提到,20世紀(jì)60年代是一個節(jié)奏緩慢的時代,那時還沒有互聯(lián)網(wǎng),全球化才剛開始。
但建立一個穩(wěn)定的銷售實(shí)體商品的公司一定需要時間,不僅是為了銷售,更是為了創(chuàng)新、發(fā)展和建立信任。
正如奈特所說的那樣,誰都不會一夜暴富,公司在獲得增長的同時必須承擔(dān)巨大的風(fēng)險。
而作者認(rèn)為,在商業(yè)世界里建立信任不是一件容易事,奈特的秘訣是保持熱情,融入目標(biāo)群體。
奈特自己一生都是一個跑步者,他是最了解教練和跑步者的人。他不斷參加田徑比賽、出席會議和參觀學(xué)校,與那些狂熱的愛好者交談。
當(dāng)教練們?yōu)殛?duì)員調(diào)整或改進(jìn)跑鞋的時候,奈特和他的耐克公司永遠(yuǎn)在他們旁邊,及時學(xué)習(xí)出現(xiàn)的問題。現(xiàn)在人們以用戶研究來稱呼這種做法,但很少有人像奈特這么自然地去關(guān)心和了解別人真正的需求。
作者提了兩個非常典型的例子。
其一,在60年代后期,跑道開始換用橡膠這一新的合成材料,物理性能發(fā)生變化,比如抓地力、防滑程度等都有不同。
耐克的鮑爾曼在新跑道測試時就在那里,所以他們能以最快的反應(yīng)速度來開發(fā)一種適合這種跑道的新鞋,搶占市場。
其二,奈特麾下的第一個全職員工杰夫·約翰遜(Jeff Johnson)一手打造了耐克的零售店,不僅賣鞋,還提供所有跑步者感興趣的書,給有相同愛好的人們提供了一個完美的交流空間,真正解決了消費(fèi)者的多層次需求。
奈特自己也有著一套管理哲學(xué),他蔑視現(xiàn)代的管理原則,很少回復(fù)問題、信件或做出什么回應(yīng)。
看上去奈特不是一個管理者,而更像是一個領(lǐng)導(dǎo)者。他經(jīng)常引用麥克阿瑟將軍的話:“不要告訴別人該怎么做,告訴他們該做什么,他們的聰明將給你帶來驚喜。”
事實(shí)上,耐克初期核心團(tuán)隊(duì)的一部分人完全與運(yùn)動不搭邊,有人因?yàn)槭鹿蕷埣玻腥诉^分超重,有人一天抽兩包煙。
奈特將目標(biāo)統(tǒng)一下去后,就賦予團(tuán)隊(duì)中每個人自由與權(quán)力,讓他們參與重要決策,再去期待成果。
此外,作者表示,奈特在書中也認(rèn)為耐克的成功有運(yùn)氣的成分。他曾有著打敗當(dāng)時最暢銷的阿迪達(dá)斯的夢想,可從來沒想建造一個帝國,像現(xiàn)在一樣顛覆鞋類市場。
在發(fā)展階段,它也有可能半路夭折。關(guān)鍵在于,耐克想要達(dá)成為體育愛好者改善運(yùn)動體驗(yàn)的使命,從默默無聞到營收過百億,仍然不忘初心。
《鞋狗》通過耐克的故事,講述了一個道理:即使這樣的商業(yè)帝國也從未假定“你必須這樣做”的權(quán)威辦法。它強(qiáng)調(diào)了每個公司的個性和方式,以及它在多大程度上取決于環(huán)境和運(yùn)氣。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,要專注當(dāng)下,專注于你可以控制的事情。抓住機(jī)會,傾聽消費(fèi)者的需求,與正確的人一起成長,才是原動力。
正如奈特所說,“懦夫從未啟程,弱者死于途中,只剩下我們繼續(xù)前行。”
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