在電子商務的環境里，消費者在網上的虛擬商店購物，并在網上支付，配送的功能由物流公司承擔。也就是說，即使實際的商店沒有了、銀行沒有了，但是物流公司非但不能省略掉，反而任務更重要了。物流在電子商務時代所起的作用日益顯現。

　　物流是電子商務不可或缺的部分

　　我們知道，電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+物流配送。一個完整的商務活動，必然要涉及信息流、商流、資金流和物流四個流動過程。

　　在電子商務下，四流中的前三流均可通過計算機和網絡通信設備實現，可形象地稱之為“鼠標”;而作為四流中最為特殊的物流，只有諸如電子出版物、信息咨詢等少數商品和服務可以直接通過網絡傳輸方式進行，其他則不可能在網上實現，需借助一系列機械化、自動化工具傳輸，最多可以通過網絡來優化，可形象地稱之為“車輪”。也就是說，電子商務=鼠標+車輪。所以在一定意義上，物流是電子商務的重要組成部分，是信息流和資金流的基礎與載體。