服裝行業(yè)從業(yè)者都深諳這樣的準(zhǔn)則——服裝品牌若要獲利關(guān)鍵無外乎以下兩點，一：設(shè)計。即設(shè)計的服裝能否成為爆款，能否被消費者大面積接受。二：供應(yīng)鏈體系。新款多長時間能在全國各終端銷售渠道鋪開;暢銷款及生產(chǎn)系統(tǒng)的有效聯(lián)動;滯銷款及時停產(chǎn)并進(jìn)行有效打折促銷。否則，死于庫存積壓是大多數(shù)服裝企業(yè)倒閉的根源。

　　成立于1952年的上海絲綢集團(tuán)，屬國資委下屬企業(yè)，擁有多個國內(nèi)暢銷品牌，lily服飾是其最著名的服飾品牌之一。lily秉承時尚與商務(wù)完美融合的理念，以清新明快、現(xiàn)代簡約的風(fēng)格，為都市年輕職業(yè)女性設(shè)計商務(wù)場合"正合適"的商務(wù)時裝。

    全球800家門店一倉統(tǒng)配，服務(wù)多銷售模式

　　據(jù)lily服飾商務(wù)時裝倉儲物流部倉儲物流經(jīng)理陸建新介紹，lily服飾的銷售模式分為三部分，分別是傳統(tǒng)線下的直營和代理，線上電商以及海外門店。“目前l(fā)ily服飾在中國擁有700多家品牌店鋪，覆蓋全國各線城市如上海、北京、廣州、深圳、武漢等。海外門店100家左右，海外店鋪集中在東南亞、東歐，今年開始lily重點發(fā)展海外市場?！标懡ㄐ卵a充道，“11月1日，lily西班牙直營公司成立，在此之前的海外店鋪都是以代理合作商的模式存在。同時，lily服飾在天貓、唯品會等知名電商平臺同樣擁有自己的品牌旗艦店?！?/p>

擁有三大模式的lily服飾，卻只用了上海一個地市倉，在業(yè)務(wù)輻射全國的同時，還需要為線上及海外門店服務(wù)，因此陸建新坦言，倉儲壓力非常大。此外，由于lily服飾的倉發(fā)業(yè)務(wù)、門店退貨、門店調(diào)撥等操作均由分公司自行管理，造成了物流費用不可控，且無法對物流承運商進(jìn)行合理考核?！拔艺J(rèn)為物流乃至整個供應(yīng)鏈管理都可以依靠數(shù)據(jù)來管控，通過數(shù)據(jù)記錄產(chǎn)品的全生命周期。”陸建新說道，“但是如何準(zhǔn)確地記錄，需要強(qiáng)大的系統(tǒng)。”

　　“第2頁 /(共2頁)快反機(jī)制”引需求

　　獨特的“快反機(jī)制”

　　為了適應(yīng)市場需求，lily服飾創(chuàng)造性地提出了“快反機(jī)制”，整個流程包括試單、補單、和追單等動作。lily服飾將20%左右的訂單資金執(zhí)行試單，即生產(chǎn)部分當(dāng)季流行的新款式，并將其放在門店銷售記錄其銷售熱度，判斷是否進(jìn)行補單作業(yè)，并通過銷售數(shù)據(jù)分析將產(chǎn)品配置于其暢銷的地區(qū)。同時lily服飾根據(jù)線上如天貓、線下如某商場的銷售所反饋的數(shù)據(jù)挖掘爆款，并對生產(chǎn)計劃作出修改和調(diào)整，進(jìn)行快速生產(chǎn)、配發(fā)以及銷售，即追單作業(yè)。理想情況下，lily服飾希望能夠當(dāng)天完成生產(chǎn)、配發(fā)、銷售，并能在3天時間內(nèi)覆蓋全國市場。與“快時尚”不同的是，lily服飾更注重對產(chǎn)品訂單的調(diào)整，包括對銷售區(qū)域的調(diào)整。

　　新模式的系統(tǒng)需求

　　“快反機(jī)制”不僅緩解了lily服飾的資金壓力和庫存壓力，也帶來了對于系統(tǒng)的新要求，主要集中在三個方面。一是系統(tǒng)能夠?qū)?yīng)商的約庫、到庫進(jìn)行操作，即SAP的生成從采購訂單開始，進(jìn)行記錄，包括何時下單生產(chǎn)、何時約庫、何時到倉等等，并對供應(yīng)商的到倉準(zhǔn)點率進(jìn)行考核;二是倉發(fā)業(yè)務(wù)，包括門店業(yè)務(wù)包括代理商，即倉庫到門店，以及B2C的訂單跟蹤，這些對于之前的何時到倉，TMS何時接到訂單指令，何時出庫、何時到店，從生產(chǎn)到店的時間進(jìn)行匯總;三是所有門店的調(diào)貨、退貨以及O2O業(yè)務(wù)，能夠全部在這個系統(tǒng)中顯示。陸建新鄭重地說道：“我不需要該系統(tǒng)能夠進(jìn)行過多的分析，但是必須能夠準(zhǔn)確記錄所有數(shù)據(jù)，這樣我們才能夠分析出該產(chǎn)品的售前、售中、售后的情況，并為后續(xù)調(diào)整提供準(zhǔn)確的依據(jù)。”

　　高效的物流系統(tǒng)是精益化管理的關(guān)鍵

　　唯智信息物流軟件讓物流管理可視、高效

　　針對以上需求，唯智信息為lily服飾提供了相應(yīng)服務(wù)。唯智信息的產(chǎn)品如TMS能夠通過訂單物流執(zhí)行過程管理、節(jié)點監(jiān)控，包括以時間節(jié)點記錄門店貨品庫存情況、周轉(zhuǎn)率，達(dá)到業(yè)務(wù)全程可視化，提高對業(yè)務(wù)風(fēng)險的管控力，改善管理水平，提升客戶服務(wù)品質(zhì)。并且還能夠?qū)?yīng)商的到庫、約庫，對合同的及時判斷，合作貨運公司的操作情況，包括倉庫操作的執(zhí)行情況等，乃至門店的提貨及配送時間進(jìn)行分析考核，從而實現(xiàn)對每一環(huán)節(jié)的精益化管理。

選擇唯智的原因 談到擇唯智信息的原因，陸建新表示，唯智信息在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的資質(zhì)、項目報價以及服務(wù)過程中的擴(kuò)展延續(xù)性和配合度在合作中尤為關(guān)鍵。陸建新補充道：“唯智信息擁有的雄厚資金能夠支撐其履行完整的承諾，而且擁有包括OMS、TMS、WMS、BMS(計費管理系統(tǒng))、ROS(路徑優(yōu)化系統(tǒng))、LRCS(物流機(jī)器人控制系統(tǒng))、TCS(車貨交易系統(tǒng))及物流鏈云平臺的完整產(chǎn)品線。其中，對TMS的理解不局限于運輸，還包括訂單的來源及去向等等。而且，lily與唯智信息的溝通也十分順暢，比如當(dāng)提出將所有環(huán)節(jié)打通，并通過社交軟件平臺而非三方app進(jìn)行考核的要求后，唯智信息的配合度非常高?！?/p>

    據(jù)陸建新介紹，原本lily服飾需要通過整合多個不同系統(tǒng)如SAP、ERP、WMS等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并且需要合并多個報表，在整合的過程中還會產(chǎn)生人為錯誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確和不及時，這些問題在使用唯智信息的系統(tǒng)后基本都已被解決。

　　且唯智信息還能根據(jù)用戶的個性化需求提供相應(yīng)服務(wù)，陸建新舉例說道：“例如對供應(yīng)商的考核，唯智信息在系統(tǒng)中增加了判斷功能，當(dāng)SAP生成采購訂單時，我們的銷售以及供應(yīng)商需要將相關(guān)信息導(dǎo)入到TMS系統(tǒng)。但很多供應(yīng)商的系統(tǒng)非常簡單，僅支持導(dǎo)入信息，而判斷信息的對錯則只能通過終端來完成。但使用了唯智信息的系統(tǒng)之后，便可在錄入過程中就開始判斷，在信息不一致的情況下，則無法生成訂單。與此同時，我們的QC流程也能夠通過TMS完成這個操作，大大節(jié)省約庫時間，在很大程度上超越了傳統(tǒng)TMS?！?/p>

　　此外，唯智信息的執(zhí)行力也讓陸建新非常滿意。唯智信息能夠及時將當(dāng)天所反饋的問題進(jìn)行解決，并將相應(yīng)的解決方式發(fā)送給lily服飾人員。在項目進(jìn)行過程中，唯智信息在與lily服飾沒有特別合同約束的情況下，便將分公司的線上線下業(yè)務(wù)所需的系統(tǒng)對接、訂單處理如店鋪O2O訂單打印等予以提前布局，使陸建新及其團(tuán)隊感到驚喜。

　　項目評價

　　談到對此次合作以及對唯智信息的評價，陸建新不吝溢美之詞：“合作毫無疑問是非常成功的。從合同簽訂、現(xiàn)場調(diào)研到項目實施等整個環(huán)節(jié)都非常順暢，僅用了短短3個月時間項目就已成功上線，效率極高。同時唯智信息服務(wù)的全面性、執(zhí)行力，雙方溝通的順暢性，都是成功的關(guān)鍵。唯智信息能夠?qū)⒃谄渌袠I(yè)中的實施經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)并應(yīng)用到所有行業(yè)，這也是他們競爭力這么強(qiáng)大的原因。我們的期望是把復(fù)雜變?yōu)楹唵?，唯智信息做到了。?/p>

　　未來合作

　　陸建新在采訪最后表示，中國服裝市場對供應(yīng)鏈的響應(yīng)要求會越來越快，且這種“快”是建立在高品質(zhì)和設(shè)計風(fēng)格獨立的要求上的?；诖?，市場對于供應(yīng)鏈透明化的要求也會越來越高，因此未來與唯智信息的合作，關(guān)鍵仍在于供應(yīng)鏈平臺和信息透明化。