2017天貓雙11剛剛啟動12分鐘，就完成了當天第一個訂單的簽收。上海嘉定區劉先生11日0點后在天貓超市購買了零食，菜鳥智慧物流從離他就近的倉庫發貨，實現了分鐘級配送。

　　今年天貓雙11第一單誕生在上海嘉定區朱橋鎮。劉先生早早在購物車里添加了雀巢咖啡、餅干、堅果等零食。0點剛過，他就完成了付款。

　　訂單通過菜鳥智能倉配系統，由機器人和流水線根據算法自動完成揀選和包裝。4分內商品就被貼上菜鳥電子面單后從倉庫發出，12分18秒簽收成功。當圓通速遞的快遞員敲響劉先生的家門時，他還在繼續血拼。

　　據了解，往年雙11，行業內配送快的商品往往是大小家電，因為作為標品規格統一，許多都不需要二次包裝，揀選和出庫都很高效。但是今年，天貓雙11實現了快消品的極速配送。

　　快消品SKU豐富，用戶的購買訂單組成復雜，揀選過程更加費時。今年雙11，菜鳥通過數據預測，提前讓爆款商品來到消費者身邊，甚至做好了發貨前的預包裝，做到了“單未下 貨先行”。

　　以雀巢這樣的快消品為例，因為通過菜鳥實現了多渠道一盤貨，共享庫存，發貨更加及時。加上菜鳥在全國啟用機器人倉群作業，讓揀貨、發貨的效率和準確性都大幅提高。

　　菜鳥網絡總裁萬霖表示，雙11是對物流的大考，也是最好的行業練兵機會，今天的峰值就是明天的常態。菜鳥智慧物流將通過技術和協同，加速實現“全國24小時、全球72小時必達”。